中国电信企业文化诊断报告.ppt

汇报内容;一、企业文化诊断项目概述;1、文化研究的基本方法—方法论;1、文化研究的基本方法—方法图示;1、文化研究的基本方法—GREP竞争力分析框架;2、工作方法;3、项目安排—工作进度;3、项目安排—问卷调查;;;3、项目安排—深度访谈;4、项目成果;汇报内容;二、企业文化现状诊断与评价;图示：企业文化诊断报告的基本逻辑;;;;;

1、企业竞争力评价—资源（续）;;1、企业竞争力评价—竞争力提升要点;2、企业文化的基本特征;2、基本特征之一：“理念先进、行为落后”;;“理念先进，行为落后”的统计支持（续1）;“理念先进，行为落后”的统计支持（续2）;;;;;;;;;;;;;2、基本特征之二：关注地区差异;地区差异特征—东中西的差异并不明显;地区差异特征—各省的差异比较明显;根据统计规律，我们发现，有一部分人群对企业文化的看法和评价特别值得关注。他们的理念与行为的差异是最明显的。

在以管理层级为标准进行分类时，值得关注的群体是集团中层、省级公司领导。在以学历为标准进行分类时，值得关注的群体是高学历的人群。

;2、基本特征之四：治理结构;;

3、企业文化的发展阶段和成因—图示（续）;文化现象;4、主要文化现象——资源;4、主要文化现象——企业家与管理团队;4、主要文化现象——产品和服务;5、企业文化的优势和劣势—治理结构;5、企业文化的优势和劣势—治理结构（续）;5、企业文化的优势和劣势—产品和服务;5、企业文化的优势和劣势—产品和服务（续）;5、企业文化的优势和劣势—企业家和管理团队;5、企业文化的优势和劣势—企业家与管理团队（续）;5、企业文化的优势和劣势—资源;5、企业文化的优势和劣势—资源（续）;6、比照竞争力改进要求的企业文化诊断结果;6、比照竞争力改进要求的企业文化诊断结果（续1）;6、比照竞争力改进要求的企业文化诊断结果（续2）;汇报内容;三、对企业文化建设的建议;

;思考一：什么是未来企业文化的基本特征和基本目标?;;思考三：在文化建设中要特别关注哪些人群？;思考四：如何处理统一文化与地区差异之间的矛盾？;思考五：企业在文化建设??面将面临哪些重要约束？;思考六：如何认识各级领导在企业文化建设中的作用？;2、下一阶段的工作设想（项目已完成第1阶段）;3、2003年企业文化建设实事