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汽车行业新车质量保修免责合同

合同编号：__________

甲方（销售方）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（购买方）：

姓名：

身份证号码：

地址：

联系方式：

一、总则

1.合同背景

本合同旨在明确甲方作为汽车销售方，对乙方所购买的新车提供质量保修服务的相关事宜，同时规定在特定情况下甲方的免责范围。

2.定义和解释

（1）“新车”指乙方从甲方处购买的、未经使用的车辆。

（2）“质量保修”指甲方对新车在一定期限内出现的质量问题提供免费维修或更换零部件的服务。

（3）“免责条款”指在特定情况下，甲方免除质量保修责任的规定。

二、保修范围与期限

1.新车质量保修范围

（1）甲方对新车的发动机、变速器、底盘等主要部件提供质量保修服务。

（2）保修范围包括因制造缺陷导致的零部件损坏或故障，但不包括因乙方使用不当或不可抗力因素造成的损坏。

2.新车质量保修期限

（1）新车的质量保修期限为自购车发票开具之日起[X]年或行驶里程[X]公里，以先到者为准。

（2）在保修期限内，乙方有权享受免费的质量保修服务。

三、免责条款

1.一般性免责事项

（1）乙方未按照车辆使用手册的要求正确使用和保养车辆，导致车辆损坏的，甲方不承担质量保修责任。

（2）乙方自行对车辆进行改装、修理或使用非原厂零部件，导致车辆损坏的，甲方不承担质量保修责任。

（3）车辆因不可抗力因素（如地震、洪水、火灾等）造成的损坏，甲方不承担质量保修责任。

2.特定情况下的免责

（1）车辆在赛车场、越野场地等非正常使用环境下使用，导致车辆损坏的，甲方不承担质量保修责任。

（2）车辆发生交通后，未按照甲方要求进行维修或未经甲方授权的维修厂进行维修，导致车辆损坏加剧的，甲方不承担质量保修责任。

四、车主的义务

1.车辆使用要求

（1）乙方应按照车辆使用手册的要求正确使用车辆，不得超载、超速行驶，不得在恶劣路况下强行行驶。

（2）乙方应使用符合车辆要求的燃油、润滑油等产品，不得使用劣质或不符合要求的产品。

2.定期保养义务

（1）乙方应按照车辆使用手册的要求，定期将车辆送至甲方指定的维修厂进行保养。

（2）保养内容包括更换机油、滤清器、空气滤清器等，具体保养项目和周期以车辆使用手册为准。

（3）乙方未按照要求进行定期保养的，甲方有权免除相应的质量保修责任。

3.故障报告义务

（1）乙方发觉车辆存在质量问题或故障时，应及时向甲方报告，并将车辆送至甲方指定的维修厂进行检查和维修。

（2）乙方不得自行拆卸或修理车辆，否则甲方有权免除相应的质量保修责任。

五、保修服务流程

1.保修申请程序

（1）乙方发觉车辆存在质量问题或故障后，应及时拨打甲方的客服电话或登录甲方的官方网站进行保修申请。

（2）乙方应提供车辆的购车发票、行驶证、车辆识别代码等相关信息，以便甲方核实车辆的保修资格。

2.维修安排

（1）甲方收到乙方的保修申请后，将根据车辆的故障情况安排维修事宜。

（2）甲方将优先安排乙方在甲方指定的维修厂进行维修，如乙方要求在其他维修厂进行维修，甲方有权拒绝承担质量保修责任。

（3）维修时间将根据车辆的故障情况和维修厂的工作安排确定，甲方将尽量缩短维修时间，减少乙方的不便。

3.维修记录与报告

（1）维修厂在完成维修后，应将维修情况记录在维修工单上，并签字盖章。

（2）维修工单应包括维修项目、维修时间、更换的零部件等信息，乙方有权查阅维修工单。

（3）甲方将定期对维修情况进行统计和分析，并向乙方反馈维修质量和服务情况。

六、零部件供应与更换

1.原厂零部件的使用

（1）甲方保证在质量保修服务中使用原厂零部件，以保证车辆的维修质量和功能。

（2）原厂零部件的质量和功能符合车辆制造商的标准和要求，乙方可以放心使用。

2.零部件的保修

（1）更换的零部件享有与新车质量保修期限相同的保修期，自更换之日起计算。

（2）在保修期内，如零部件出现质量问题，甲方将免费为乙方更换。

3.零部件更换的限制

（1）甲方有权根据车辆的故障情况和维修需要，决定是否更换零部件。

（2）对于可以修复的零部件，甲方将优先进行修复，而不是直接更换，以降低维修成本和减少资源浪费。

七、质量保证与检验

1.制造商的质量保证

（1）车辆制造商对新车的质量负责，保证车辆在出厂时符合相关的质量标准和要求。

（2）甲方作为车辆销售方，将协助乙方与车辆制造商沟通解决质量问题。

2.车辆检验与测试

（1）在质量保修服务过程中，甲方有权对车辆进行检验和测试，以确定车辆的故障原因和维修方案。

（2）乙方应配合甲方的检验和测试工作，提供必要的协助和信息。

八、不可抗力与特殊情况

1.不可抗力的定义与范围

（1）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。

（2）