T_ISC 0062-2024 数字政府统一运维 第1部分：运维平台建设指南.docx

ICS35.080CCSL77

团体标准

T/ISC0062—2024

数字政府统一运维

第1部分：运维平台建设指南

Digitalgovernmentunifiedoperationsandmaintenance

Part1:operationsandmaintenanceplatformconstructionguide

（发布稿）2024-09-09

2024-09-09发布2024-10-09实施

中国互联网协会发布

I

T/ISC0062—2024

目次

前言 II

引言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4运维平台建设整体框架 2

5统一运维应用场景 3

5.1统一运维门户 3

5.2统一运维监控 3

5.3统一服务管理 4

5.4统一可视化管控 4

5.5统一告警管理 5

5.6统一资产管理 5

6基础能力支撑 5

6.1数据采控 5

6.2数据管理 6

6.3自动控制 6

6.4知识管理 6

6.5流程编排 7

6.6安全管理 7

6.7智能分析 7

6.8开放集成 8

6.9国产适配 8

6.10平台自运维 8

7运维平台建设过程 9

7.1统筹规划 9

7.2构建运行 9

7.3效果跟踪 9

7.4改进优化 9

II

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》给出的规则起草。

本文件由中国互联网协会归口。

本文件由中国信息通信研究院政务服务中心、云智慧（北京）科技有限公司提出。

本文件起草单位：中国信息通信研究院政务服务中心、云智慧（北京）科技有限公司、海南省大数据管理局、河南省政务大数据中心、河南省电子政务内网中心、玉溪市数据局、陕西省宝鸡市大数据管理中心、数字海南有限公司、山西云时代政务云技术有限公司、云上广西网络科技有限公司、河南云政数据管理有限公司、数字重庆大数据应用发展有限公司、雄安云网科技有限公司、中电信数智科技有限公司、数字南阳科技有限公司、中国软件评测中心、中移系统集成有限公司、北京移动系统集成有限公司、华为云计算技术有限公司、浪潮云信息技术股份公司、浪潮通信信息系统有限公司、中国联合网络通信有限公司软件研究院、浙江云计算数据中心有限公司、联通数字科技有限公司、巩义市数字信息科技有限公司、上海仪电鑫森科技发展有限公司、上海市疾病预防控制中心、北京星网锐捷网络技术有限公司、上海卓繁信息技术股份有限公司、北京宝兰德软件股份有限公司。

本文件主要起草人：苏娜、陆兴海、张博、果金、伍杰、黄晓、何君、王书航、伍秋静、孟武帝、杨帆、莫天宇、孟飞、沈学通、吴敏、沈军、张涛、孟子昂、吴祖顺、姚鑫、张黎兵、杨剑凌、左宁、朱弘、胡源远、张翔越、李华、陈毅龙、刘学、陆勇、卢轶鲲、高剑、王宇东、王宏昊、王兆良、陈泉伯、刘自幸、任伟立、刘闯、赵剑明，董星、李磊、吉鸿、林华鼎、王萌萌、刘运鑫、张目飞、孙永海、许丙健、王志富、薛勇、田晋、周映、卢昌温、胡波、鲍建标、范军、何敏、贾玮强、蒋徐鑫、刘诚、李志伟、郑青江、钟吉钢、詹年科、李源。

III

T/ISC0062—2024

引言

我国数字政府已进入高质量发展阶段，呈现建设与运维并重的特点。运维资源的整合已成为保障数字政府长期稳定运行的重要课题，迫切需要实现数字政府统筹化、集中化的运维模式转型，形成运维规范、运维数据、运维工具、运维流程、运维组织的一体化的运维管理能力。构建统一运维体系，建立一体化运维保障流程，提供及时的运维响应和高质量服务。而运维体系的高效运转离不开平台的支撑，因此，需要实施运维对象集中管控和智能运维，建设包括“监、管、控、析、安、服”等在内的一体化运维平台，逐步实现不同运维工具与系统的数据互通、将分散在各个部分、各个层级的政务运维信息进行集中汇聚，集