2025年企业人力资源管理师（二级）《专业技能》冲刺试卷二.docxVIP

2025年企业人力资源管理师（二级）《专业技能》冲刺试卷二

[问答题]1.简述企业管理继任者的胜任力的内容。

正确答案：详见解析

参考解析：继任者的胜任力包括六个方面。

(1)认同企业文化和发展战略；

(（江南博哥）2)具备组织领导才能和成就动机；

(3)擅长人际协调和化解冲突；

(4)拥有核心知识技能和优秀业绩；

(5)持续的自我开发能力；

(6)保持高忠诚度和归属感。

[问答题]2.制定职业生涯规划的基本原则

正确答案：详见解析

参考解析：1.清晰性原则。考虑目标、措施是否清晰、明确，实现目标的步骤是否直截了当。

2.挑战性原则。目标或措施是否具有挑战性，还是仅保持其原来状况而已。

3.变动性原则。目标或措施是否有弹性或缓冲性，是否能依循环境的变化而做调整。

4.一致性原则。主要目标与分目标是否一致，目标与措施是否一致，个人目标与组织发展目标是否一致。

5.激励性原则。目标是否符合自己的性格、兴趣和特长，是否能对自己产生内在激励作用。

6.合作性原则。个人的目标与他人的目标是否具有合作性与协调性。

7.全程原则。制定职业生涯规划时必须考虑到职业生涯发展的整个历程，并做全面的考虑。

8.具体原则。职业生涯规划各阶段的路线划分与安排必须具体可行。

9.实际原则。实现职业生涯目标的途径很多，在做规划时必须要考虑到自己的物质、社会环境、组织环境以及其他相关的因素，选择切实可行的途径。

10.可测量原则。规划的设计应有明确的时间限制或标准，以便测量、检查，使自己随时掌握执行状况，并为规划的修正提供参考依据。

[问答题]3.绩效薪酬制的特点

正确答案：详见解析

参考解析：(1)注重个人绩效差异的评定。绩效薪酬假定这种绩效的差异反映了个人能力和工作动机方面的差异。

(2)关于个人绩效的大多数信息都是由主管收集上来的，同级评定和下级评定的做法比较少，即使企业使用了同级评定和下级评定，这两种评定方式所占的分量也是比较轻的，不如上级评定所占的分量重。

(3)在这种薪酬制度下，反馈的频率不是很高，通常是每年绩效考评阶段才会出现，而且，反馈的方向大部分是单方向的：通过主管向下属反馈。

[问答题]4.某公司是一家实力雄厚的汽车制造企业，根据公司未来五年总体发展规划，企业将达到年产200万辆汽车生产规模。人力资源部正在讨论2010～2014年度企业人力资源总体规划问题，负责起草该规划的是人力资源部副经理王平，她对规划起草小组成员小章交代，在进行企业人力资源外部供给预测之前，先组织一次全面深入的调查，尽可能多地采集相关的数据资料，为人力资源内部供给预测做好准备。

当预测到企业人力资源在未来的几年内可能发生短缺时，可以采取哪些措施解决人力资源供不应求的问题？

正确答案：详见解析

参考解析：当预测企业的人力资源在未来可能发生短缺时，要根据具体情况选择不同方案以避免短缺现象的发生。

1.将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。

2.如果高级技术人员出现短缺，应拟订培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟订外部招聘计划。

3.如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿意延长工作时间，则可以根据《劳动法》等有关法规，制订延长工时适当增加报酬的计划，这只是一种短期应急措施。

4.提高企业资本技术有机构成，提高工人的劳动生产率，形成机器替代人力资源的格局。

5.制订聘用非全日制临时用工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。

6.制订聘用全日制临时用工计划。

需要指出的是，以上这些措施，虽是解决组织人力资源短缺的有效途径，但最为有效的方法是通过科学的激励机制调动员工积极性，加强培训提高员工生产业务技能，改进工艺设计提高劳动生产率等，来减少对人力资源的需求。

[问答题]5.甲公司是一家生产“即榨汁”饮料的新工厂，生产过程分四阶段：①原料处理：接收并加工原材料，送出最终产品；②混合：将原汁配制成果味饮料；③装瓶：用机器吹塑软包装瓶，装入果汁，封口；④包装：工人们用机器不断将封好的瓶子包装为6盒装，或装入箱子及放在货盘架上，同时要监控检测质量的机器。

甲公司传统的工作及付酬方式为雇人去做每一个阶段上的工作，使用工作评价和薪金调查去确定每项工作的工资。

甲公司通用的做法是利用工作团队：组成4个15人规模的自我管理的生产团队及一个小型的后勤保障组，每个团队在其轮班时执行所有的操作。一个工作头衔：操作员/技工，履行所有日常维护工作，其最重要的角色是监督和控制生产流程。他们应该能够在问题出现时便探测到生产及质量的问题，并同相关的人员交流这些问题，即便这些问题并不属于自己的工作领域。

甲公司技能基础薪酬方案的运作方式：

(1)技能区

每一个生产阶段代表一个技能区。

每个技能区有三种代表不同知识和技能提高程度的等级：

1级：有限的能力。

2级：部分熟