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2024年度IT基础设施安全防护服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2合同双方

1.3术语和定义

2.服务内容

2.1安全防护范围

2.2安全防护措施

2.3安全事件响应

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务结束日期

3.3服务续约

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.服务交付

5.1服务交付地点

5.2服务交付时间

5.3服务交付标准

6.技术支持与维护

6.1技术支持服务

6.2维护服务内容

6.3技术支持响应时间

7.数据安全与隐私

7.1数据安全措施

7.2隐私保护措施

7.3数据访问控制

8.合同变更与终止

8.1变更程序

8.2合同终止条件

8.3合同终止后的处理

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.法律适用与管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

11.合同附件

11.1附件一：服务明细

11.2附件二：安全防护方案

11.3附件三：技术支持服务规范

12.其他条款

12.1不可抗力

12.2通知

12.3合同生效

13.合同签署与生效

13.1签署日期

13.2生效日期

13.3合同份数

14.合同解除与终止

14.1解除条件

14.2终止程序

14.3解除后的处理

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义

（1）本合同项下的“IT基础设施安全防护服务”是指乙方为甲方提供的安全防护措施，包括但不限于网络安全、系统安全、数据安全等方面。

（2）本合同项下的“安全事件”是指因网络攻击、系统漏洞、恶意软件等原因导致甲方IT基础设施遭受侵害或潜在侵害的事件。

1.2合同双方

（1）甲方：[甲方全称]

（2）乙方：[乙方全称]

1.3术语和定义

本合同中使用的术语和定义如下：

（1）“IT基础设施”指甲方所有或使用的计算机硬件、网络设备、软件系统等。

（2）“安全防护措施”指乙方根据甲方IT基础设施的具体情况，采取的一系列安全防护手段，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描、安全审计等。

（3）“安全事件响应”指乙方在发现安全事件后，采取的应急响应措施，包括但不限于事件调查、风险评估、事件处理、恢复措施等。

2.服务内容

2.1安全防护范围

（1）乙方将对甲方IT基础设施的网络安全进行监控，包括但不限于网络流量分析、入侵检测、恶意代码防范等。

（2）乙方将对甲方IT基础设施的系统安全进行保障，包括但不限于操作系统安全加固、应用程序安全检查、安全配置管理等。

（3）乙方将对甲方IT基础设施的数据安全进行保护，包括但不限于数据加密、访问控制、数据备份与恢复等。

2.2安全防护措施

（1）乙方将部署并维护防火墙，以阻止未经授权的访问。

（2）乙方将定期对甲方IT基础设施进行漏洞扫描，并提供修复建议。

（3）乙方将实施入侵检测系统，以实时监控和响应潜在的安全威胁。

2.3安全事件响应

（1）乙方将在发现安全事件后，立即启动应急响应流程。

（2）乙方将进行事件调查，确定事件原因和影响范围。

（3）乙方将采取必要措施，以阻止事件进一步扩散，并恢复受影响的服务。

3.服务期限

3.1服务起始日期：[服务起始日期]

3.2服务结束日期：[服务结束日期]

3.3服务续约：双方可协商一致后，签订服务续约协议。

4.服务费用

4.1费用总额：[费用总额]

4.2费用支付方式：[支付方式，如分期支付、按月支付等]

4.3费用调整机制：[费用调整的依据和条件]

5.服务交付

5.1服务交付地点：[服务交付地点]

5.2服务交付时间：[服务交付时间]

5.3服务交付标准：[服务交付的标准和要求]

6.技术支持与维护

6.1技术支持服务：乙方将提供7x24小时的技术支持服务。

6.2维护服务内容：包括但不限于系统监控、故障排除、性能优化等。

6.3技术支持响应时间：[响应时间，如4小时内响应等]

7.数据安全与隐私

7.1数据安全措施：乙方将采取数据加密、访问控制等措施，确保甲方数据安全。

7.2隐私保护措施：乙方将遵守相关法律法规，保护甲方隐私。

7.3数据访问控制：乙方将对数据访问进行严格控制，确保只有授权人员才能访问敏感数据。

8.合同变更与终止

8.1变更程序

（1）任何一方如需对合同内容进行变更，应提前[提前天数]书面通知对方。

（2）双方应就变更内容进行协商，并在达成一致后签署书面变更协议。

8.2合同终止条件

（1）服务期限届满且未续约；

（2）任何一方违约，经另一方书面通知后[通知期限]内未采取补救措施；

（3）发生不可抗力事件，致使