TSTACAES 039.3-2024 新农村公共服务规范 第3部分：公共设施保洁.pdf

ICS0308099

CCSA16

团体标准

T/STACAES039.3—2024

新农村公共服务规范

第3部分：公共设施保洁

Newruralpublicservicestandard

Part3:Cleaningofpublicfacilities

（发布稿）

2024-12-30发布2025-03-01实施

上海市市容环境卫生行业协会发布

T/STACAES039.3—2024

目次

前言..II

引言..III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4服务内容1

5服务要求...2

6质量要求3

7评价与改进4

附录A（资料性）顾客满意度调查表5

参考文献6

I

T/STACAES039.3—2024

前言

本文件按照GB/T1.1-2022《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件为T/的第3部分。

本文件由上海市市容环境卫生行业协会提出并归口。

本文件起草单位：上海东飞环境工程服务有限公司、上海酷发环境工程有限公司、上海万杰环境管

理服务有限公司、上海晋宇环境服务有限公司。

本文件主要起草人：何文远、林涛、杜君敏、翟杰、谈震、杨茜、代庆梅、沈立、俞天翼、桂东平、

吴文强、丁冬华。

本文件首批承诺执行单位：

上海明之物业管理有限公司、上海原始物业管理有限公司、上海强丰环境集团有限公司、上海承淇

保洁服务有限公司、上海富晨清洗保洁有限公司、上海申勤物业管理服务有限公司、城智生活（上海）

城市运营管理有限公司、上海鑫智物业管理服务有限公司。

II

T/STACAES039.3—2024

引言

随着国家快速发展，新农村公共服务的建设和发展，成为国家城市和乡村振兴战略中非常关键和实

质的一环，成为新农村建设现代化、城乡融合发展水平的重要标志。

政府和公众起来越重视和关注新农村建设，公众各类宜居、娱乐等需求给新农村公共服务提出了更

新、更高的要求。加强建设以新农村为主体的公共服务体系，是国家推进新农村建设重要组成部分，搞

好新农村公共服务项目的建设及运行管理，也是城市管理及城市服务行业及企业的共同责任和使命。

T/STACAES《新农村公共服务规范》拟分为四部分:

——第1部分：总体要求。目的是明确新农村公共服务的总体要求以及服务提供商要求等。

——第2部分：水陆环境卫生。目的是规范水陆环境卫生的服务要求以及服务评价等。

——第3部分：公共设施保洁。目的是明确