技术支持请求表格-系统版本.docVIP

技术支持请求表格系统版本

序号

产品名称

系统版本

问题描述

请求支持内容

联系人

联系电话

邮箱地址

请求时间

处理状态

1

2

3

4

5

表格说明：

产品名称：请填写所遇到问题的产品名称。

系统版本：请填写所遇到问题的系统版本号。

问题描述：请详细描述所遇到的问题，以便技术支持人员准确判断。

请求支持内容：请明确指出您希望得到的技术支持内容。

联系人：请填写您的姓名。

联系方式：请填写您的联系电话，以便技术支持人员与您联系。

邮箱地址：请填写您的邮箱地址，以便技术支持人员发送回复。

请求时间：请填写填写请求支持的时间。

处理状态：技术支持人员将根据您的请求进行处理，并在完成后更新此状态。

序号

产品型号

系统版本号

问题发生时间

具体问题描述

预期解决方案

联系方式

优先级

备注

1

2

3

4

5

表格说明：

序号：用于标识每个技术支持请求的编号。

产品型号：填写具体使用的产品型号。

系统版本号：填写当前使用的系统版本。

问题发生时间：填写问题首次出现的时间。

具体问题描述：详细描述遇到的技术问题。

预期解决方案：描述期望的技术支持人员提供的解决方案。

联系方式：提供有效的联系电话或邮箱地址，以便技术支持人员联系。

优先级：根据问题紧急程度选择“高”、“中”、“低”。

备注：如有其他相关信息或特殊要求，在此栏填写。

软件名称

版本号

问题发生环境

问题描述

解决方案建议

联系人姓名

联系电话

邮箱地址

提交日期

问题状态

1

2

3

4

5

表格说明：

：问题请求的序列号。

软件名称：遇到问题的软件名称。

版本号：遇到问题的软件版本号。

问题发生环境：问题发生时的具体环境描述，如操作系统版本、硬件配置等。

问题描述：详细描述遇到的技术问题或错误信息。

解决方案建议：提出针对问题的解决方案建议。

联系人姓名：技术支持请求的联系人姓名。

联系方式：可用于联系技术支持人员的电话号码。

邮箱地址：用于接收技术支持反馈的邮箱地址。

提交日期：提交此技术支持请求的日期。

问题状态：问题描述和解决方案建议的处理状态，如“待解决”、“已解决”、“正在进行中”等。