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药房药品知识
培训课件
汇报人：XX
目录
01药品基础知识02药品管理法规
03药品销售流程04药品安全与不良反应
05顾客服务与沟通06药品知识更新培训
01药品基础知识
药品分类与作用
处方药与非处方药常见药品分类药品的作用机制
处方药需医生处方购买，如根据作用不同，药品分为抗药物通过与体内特定分子相
抗生素；非处方药可自行购感染药、心血管药、消化系互作用，发挥治疗效果，如
买，如感冒药。统药等。阿司匹林抗炎镇痛。
常见药品名称
如阿司匹林、扑热息痛等，用于缓解轻微症状，消
非处方药
费者可自行购买使用。
例如抗生素、高血压药物，需医生处方才能购买，
处方药
用于治疗特定疾病。
如板蓝根、六味地黄丸等，结合中药理论，用于调
中成药
理身体和治疗疾病。
药品储存条件
避光保存恒温储存
某些药品如维生素D和某些抗生素需避光温度对药品稳定性影响大，如胰岛素需储
保存，以防止光解作用降低药效。存在冰箱中，以保持其活性。
0102
防潮措施避免儿童接触
湿度对药品的稳定性同样重要，例如，一药品应放在儿童无法触及的地方，以防儿
些片剂和胶囊需要存放在干燥处以防吸湿童误食，确保药品安全。
0304
变质。
02药品管理法规
药品经营许可
01药品经营许可的申请条件
申请药品经营许可需具备一定的场地、设施、专
业人员及符合GSP（良好供应规范）要求。
02药品经营许可的审批流程
从提交申请到获得许可，需经过药监部门的审核、
现场检查和公示等环节。
03药品经营许可的法律责任
持有药品经营许可的企业若违反相关法规，将面
临罚款、吊销许可等法律责任。
药品销售规范
01020304
处方药销售规定非处方药销售指导药品追溯与记录药品
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