《旅游公司战略管理》课件.ppt

旅游公司战略管理;课程介绍：战略管理的重要性;旅游行业的战略环境分析;行业分析：波特五力模型;宏观环境分析：PESTEL框架;公司内部资源与能力评估;;战略目标设定：SMART原则;价值链分析：旅游公司价值创造;竞争战略：成本领先战略;差异化战略：产品与服务创新;集中化战略：目标市场选择;战略联盟：合作与协同;海外扩张战略：全球化布局;;战略实施：组织结构调整;战略实施：企业文化建设;战略实施：领导力与激励;战略控制：绩效评估体系;平衡计分卡：战略衡量工具;关键绩效指标（KPI）设置;战略调整与变革管理;危机管理：应对突发事件;战略风险评估与控制;案例分析：国内外知名旅游公司;案例：携程旅行网的战略分析;案例：途牛旅游网的战略分析;案例：B的战略分析;案例：Airbnb的战略分析;;旅游科技：人工智能的应用;旅游大数据：精准营销;;旅游体验：个性化定制;绿色??游：可持续发展;乡村旅游：振兴战略;文化旅游：深度体验;健康旅游：康养结合;;;组织创新：团队协作;产品创新：主题旅游产品;服务创新：提升客户满意度;营销创新：社交媒体推广;技术创新：VR/AR应用;;;旅游人才：培养与发展;战略规划：制定未来蓝图;战略沟通：全员参与;战略执行：行动计划;战略评估：持续改进;常见战略误区与应对;战略管理工具的应用技巧;战略决策：理性与直觉;战略思维：全局观与前瞻性;战略领导力：变革与创新;QA环节：互动交流;总结：战略管理的精髓;