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旅游度假酒店预定合作协议

合同编号：__________

甲方（预订方）：

乙方（酒店方）：

第一章总则

1.1定义

1.1.1“本协议”是指甲乙双方就甲方预订乙方酒店房间及相关服务所达成的书面协议。

1.1.2“甲方”是指预订乙方酒店房间及服务的个人或单位。

1.1.3“乙方”是指提供酒店房间及相关服务的度假酒店。

1.1.4“预定服务”是指甲方在乙方酒店预订房间及享受相关服务的行为。

1.2合作目的

1.2.1甲乙双方本着平等互利的原则，为满足甲方旅游度假需求，乙方提供优质的酒店服务，共同促进双方业务的繁荣发展。

1.2.2甲乙双方承诺，在合作过程中，遵循诚实守信、公平公正的原则，共同维护双方的合法权益。

第二章预订及确认

2.1预订流程

2.1.1甲方需通过乙方提供的预订渠道进行房间预订，包括但不限于电话、网络、等。

2.1.2甲方在预订时需提供以下信息：预订人姓名、联系方式、预订日期、入住日期、退房日期、房间类型及数量等。

2.2预订确认

2.2.1乙方在收到甲方预订信息后，应及时与甲方确认预订事宜，包括但不限于房间类型、价格、入住日期等。

2.2.2乙方确认预订后，应向甲方发送预订确认书，作为预订成功的凭证。

第三章服务内容与标准

3.1服务内容

3.1.1乙方为甲方提供以下服务：住宿、餐饮、休闲娱乐、商务会议等。

3.1.2乙方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。

3.2服务标准

3.2.1乙方应保证所提供的酒店房间及设施干净、卫生、安全。

3.2.2乙方应提供热情、周到的服务，保证甲方在酒店入住期间舒适、愉快。

第四章费用及支付

4.1费用

4.1.1甲方应按照乙方提供的房间价格支付费用，如有额外服务，按实际消费支付。

4.1.2乙方在合作期间如有价格调整，应及时通知甲方。

4.2支付方式

4.2.1甲方可以选择以下支付方式：现金、转账、信用卡等。

4.2.2甲方应在入住前支付预订费用，并在退房时结清全部费用。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方如未按约定支付预订费用，乙方有权取消预订，并要求甲方承担违约责任。

5.1.2甲方如未按约定时间入住或提前退房，乙方有权按照实际情况收取相应的费用。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方如未按约定提供预订房间，应退还甲方已支付的费用，并按照甲方要求承担相应的违约责任。

5.2.2乙方如未按约定提供优质服务，甲方有权要求乙方赔偿损失。

第六章住宿服务

6.1住宿安排

6.1.1乙方应根据甲方预订的房间类型和数量，为甲方安排合适的住宿。

6.1.2乙方应保证甲方入住的房间符合以下条件：设施齐全、家具完好、床上用品干净卫生。

6.1.3乙方应在甲方入住前，对房间进行全面检查，保证房间内无任何安全隐患。

6.2住宿期间服务

6.2.1乙方应提供每日客房整理服务，包括更换床上用品、打扫卫生等。

6.2.2乙方应保证酒店公共区域的安全和清洁，为甲方提供舒适的环境。

6.2.3乙方应提供24小时的客房服务，以满足甲方在住宿期间的需求。

第七章餐饮服务

7.1餐饮安排

7.1.1乙方应根据甲方的需求，提供早餐、午餐、晚餐等餐饮服务。

7.1.2乙方应保证所提供的餐饮符合食品安全标准，保证甲方用餐安全。

7.1.3乙方应提供多样化的餐饮选择，以满足不同甲方的口味需求。

7.2餐饮管理

7.2.1乙方应定期对餐饮服务人员进行培训，提高餐饮服务质量。

7.2.2乙方应建立健全的餐饮投诉处理机制，及时解决甲方在餐饮服务过程中遇到的问题。

第八章休闲娱乐服务

8.1休闲娱乐设施

8.1.1乙方应根据甲方的需求，提供游泳池、健身房、SPA、娱乐厅等休闲娱乐设施。

8.1.2乙方应保证休闲娱乐设施的安全性和可用性，为甲方提供愉悦的休闲体验。

8.2休闲娱乐活动

8.2.1乙方应定期组织各类休闲娱乐活动，如烧烤、篝火晚会、户外探险等。

8.2.2乙方应邀请专业教练或工作人员为甲方提供休闲娱乐活动的指导和服务。

第九章商务会议服务

9.1商务会议设施

9.1.1乙方应为甲方提供商务会议室，并配备投影仪、音响、高速网络等设施。

9.1.2乙方应保证商务会议室的环境舒适、安静，满足甲方商务会议的需求。

9.2商务会议服务

9.2.1乙方应提供专业的会议服务人员，协助甲方策划和安排商务会议。

9.2.2乙方应提供商务会议期间的茶歇、餐饮等配套服务。

第十章争议解决与法律适用

10.1争议解决

10.1.1如甲乙双方在合作过程中发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。

10.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

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