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医疗保健管理作业指导书

TOC\o1-2\h\u28129第一章医疗保健管理概述 3

57391.1医疗保健管理定义与内涵 3

254711.2医疗保健管理的重要性 3

294021.3医疗保健管理的发展趋势 4

16626第二章医疗机构管理 4

6042.1医疗机构组织结构 4

67782.2医疗机构人力资源管理 5

242502.3医疗机构服务质量控制 5

182052.4医疗机构财务管理 5

7615第三章医疗保险管理 6

74013.1医疗保险制度概述 6

161013.2医疗保险基金的筹集与管理 6

165043.2.1医疗保险基金的筹集 6

295343.2.2医疗保险基金的管理 6

105593.3医疗保险支付与结算 6

316313.3.1医疗保险支付 6

188683.3.2医疗保险结算 7

279573.4医疗保险欺诈防范 7

339第四章医疗卫生政策与法规 7

40374.1医疗卫生政策概述 7

286724.2医疗卫生法规体系 8

104444.3医疗卫生政策与法规的实施 8

157154.4医疗卫生政策与法规的监督 8

8284第五章医疗服务质量管理 9

154025.1医疗服务质量标准 9

260525.1.1定义 9

205685.1.2标准制定 9

325515.1.3标准实施 9

309835.2医疗服务质量评价与监测 9

170715.2.1评价与监测目的 9

85235.2.2评价与监测内容 9

282695.2.3评价与监测方法 9

146145.3医疗服务质量改进 9

153975.3.1改进原则 9

241375.3.2改进措施 10

144895.4医疗服务安全管理 10

244165.4.1定义 10

87245.4.2管理内容 10

277315.4.3管理措施 10

28724第六章医疗卫生信息化管理 10

121946.1医疗卫生信息化概述 10

305516.2医疗卫生信息系统建设 10

63136.2.1建设目标 10

276656.2.2建设内容 11

106706.2.3建设方法 11

285546.3医疗卫生信息安全 11

284896.3.1信息安全重要性 11

214476.3.2信息安全措施 11

133276.4医疗卫生信息应用 12

325416.4.1临床应用 12

232186.4.2管理应用 12

205806.4.3科研应用 12

23020第七章医疗卫生人力资源开发与管理 12

127127.1医疗卫生人力资源概述 12

289097.2医疗卫生人才队伍建设 12

136647.2.1人才队伍建设的意义 12

82397.2.2人才队伍建设的主要内容 13

149747.3医疗卫生人力资源配置 13

45587.3.1人力资源配置原则 13

137767.3.2人力资源配置策略 13

137977.4医疗卫生人力资源培训与激励 13

295737.4.1培训与激励的意义 13

149687.4.2培训与激励措施 14

31196第八章医疗卫生服务营销 14

10008.1医疗卫生服务营销概述 14

159418.2医疗卫生服务产品策略 14

128318.3医疗卫生服务价格策略 15

103558.4医疗卫生服务促销策略 15

24508第九章医疗卫生项目管理 15

315509.1医疗卫生项目管理概述 15

297149.2医疗卫生项目策划与实施 16

146549.2.1项目策划 16

260409.2.2项目实施 16

29439.3医疗卫生项目风险控制 16

314809.4医疗卫生项目评价与反馈 17

89149.4.1项目评价 17

159749.4.2项目反馈 17

4212第十章医疗保健管理伦理与法律 17

2082510.1医疗保健管理伦理概述 17

1463310.2医疗保健管理伦理原则 17

2129210.2.1尊重患者权益 17

2406410.2.2公平公正 17