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印务公司信息化管理制度

一、总则

1.目的：为加强公司信息化建设，规范信息化管理工作，提高公司信息化水平，确保信息系统安全、稳定、高效运行，特制定本制度。

2.适用范围：本制度适用于公司内所有与信息化相关的活动，包括信息系统的规划、建设、使用、维护、安全管理等，涉及公司各部门及全体员工。

3.管理原则：遵循统一规划、分步实施、安全可靠、注重实效的原则，充分利用信息技术提升公司核心竞争力。

二、信息化管理组织与职责

1.信息化管理领导小组

组成：由公司总经理担任组长，各部门负责人为成员。

职责：负责制定公司信息化发展战略和规划；审议重大信息化项目建设方案；协调解决信息化建设过程中的重大问题。

2.信息管理部门

职责：负责贯彻执行信息化管理领导小组的决策；制定和完善信息化管理制度及流程；负责公司信息系统的日常运维、安全管理；组织信息化项目的需求调研、方案设计、实施与验收；对公司员工进行信息化培训与技术支持。

3.各部门

职责：负责本部门信息化需求的提出与整理；配合信息管理部门开展信息化项目建设；负责本部门信息系统的日常使用、数据维护及安全管理；及时反馈信息系统使用过程中的问题。

三、信息系统规划与建设

1.规划制定：信息管理部门根据公司发展战略和业务需求，结合行业信息化发展趋势，每年制定公司信息化建设规划草案，提交信息化管理领导小组审议通过后实施。规划应明确信息化建设的目标、任务、重点项目及实施计划。

2.项目立项

需求提出：各部门根据工作需要提出信息化项目需求，填写《信息化项目需求申请表》，详细说明项目建设的必要性、目标、功能需求、预期效果等内容，提交信息管理部门。

需求评估：信息管理部门对各部门提交的需求进行汇总、分析和评估，组织相关部门和技术专家进行论证，确定项目的可行性和优先级。对于符合公司信息化规划且具有较高可行性的项目，纳入年度信息化建设计划，启动项目立项流程。

立项审批：信息管理部门负责编制《信息化项目立项报告》，内容包括项目背景、目标、需求分析、技术方案、预算、实施计划等，提交信息化管理领导小组审批。经审批通过后，项目正式立项。

3.项目实施

项目团队组建：项目立项后，信息管理部门负责组建项目团队，明确项目团队成员的职责和分工。项目团队成员应包括业务部门代表、技术人员、项目经理等，确保项目实施过程中业务与技术的有效沟通与协作。

项目方案设计：项目团队根据项目需求和立项报告，进行详细的项目方案设计，包括系统架构设计、数据库设计、界面设计、功能模块设计等。设计方案应充分考虑系统的实用性、可靠性、安全性、可扩展性等因素，并经过专家评审和信息化管理领导小组审批。

项目采购：对于需要采购硬件设备、软件产品或服务的项目，按照公司采购管理制度执行。信息管理部门负责组织采购工作，确保采购的产品和服务符合项目要求。

项目开发与实施：项目团队按照项目方案进行系统开发、测试、部署等工作。在实施过程中，要严格遵循项目管理规范和技术标准，确保项目进度、质量和成本的有效控制。同时，要加强与业务部门的沟通与协作，及时解决项目实施过程中出现的问题。

项目验收：项目完成开发与部署后，由信息管理部门组织项目验收。验收应成立验收小组，成员包括业务部门代表、技术专家、信息管理部门人员等。验收小组根据项目合同、需求规格说明书、设计方案等相关文件，对项目进行功能测试、性能测试、安全测试等，确保项目达到预期目标。验收通过后，出具《信息化项目验收报告》，项目正式交付使用。

四、信息系统使用与维护

1.系统使用

用户培训：信息管理部门在信息系统正式上线前，负责组织对相关用户进行培训，使用户熟悉系统的功能、操作流程和使用方法。培训内容应包括系统概述、功能模块介绍、操作演示、案例分析、实际操作练习等，确保用户能够熟练使用系统。

账号管理：信息管理部门负责为用户分配信息系统账号，并设置初始密码。用户应妥善保管自己的账号和密码，不得将账号转借他人使用。如发现账号被盗用或密码泄露，应及时通知信息管理部门进行处理。用户离职或岗位变动时，所在部门应及时通知信息管理部门，信息管理部门负责对其账号进行相应的停用或调整。

系统操作规范：各部门和员工应严格按照信息系统的操作规范和流程进行操作，不得擅自更改系统设置、删除数据或进行其他违规操作。在使用过程中，如遇到问题或故障，应及时向信息管理部门报告，不得自行处理，以免造成数据丢失或系统损坏。

2.系统维护

日常维护：信息管理部门负责信息系统的日常维护工作，包括系统巡检、数据备份、性能优化、故障排除等。定期对系统进行巡检，及时发现并处理潜在问题；按照数据备份策略进行数据备份，确保数据的安全性和完整性；根据系统运行情况进行性能优化，提高系统的运行效率；对系统出现的故障及时进行排除，确保系统的正常运行。

版本升级：信息管