2025年冠峰铸造有限公司质量手册全册.doc

质量手册

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目录

0.1公布令任命书

0.2质量方针和质量目的的申明

0.3任命书

0.4目次

1范围

2引用原则和术语

2.1引用原则

2.2通用术语和定义

2.3专用术语

3简介页

3.1企业概况

3.2手册管理

4组织环境

4.1理解组织及其环境

4.2理解有关方的需求和期望

4.3确定质量管理体系的范围

4.4质量管理体系及其过程

5领导作用

5.1领导作用和承诺

5.1.1总则

5.1.2以顾客为关注焦点

5.2方针

5.2.1制定质量方针

5.2.2沟通质量方针

5.3组织的角色、职责和权限

6筹划

6.1应对风险的机遇和措施

6.2质量目的及其实现的筹划

6.3变更的筹划

7支持

7.1资源

7.1.1总则

7.1.2人员

7.1.3基础设施

7.1.4过程运行环境

7.1.5监视和测量资源

7.1.6组织的知识

7.2能力

7.3意识

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7.4沟通

7.5形成文献的信息

8运行

8.1运行筹划和控制

8.2产品和服务的规定

8.2.1顾客沟通

8.2.2与产品和服务有关规定确实定

8.2.3与产品和服务有关规定的评审

8.2.4与产品和服务有关规定的更改

8.3产品和服务的设计和开发

8.3.1总则

8.3.2设计和开发筹划

8.3.3设计和开发输入

8.3.4设计和开发控制

8.3.5设计和开发输出

8.3.6设计和开发更改

8.4外部提供产品服务和过程控制

8.4.1总则

8.4.2控制类型和度程度

8.4.3外部供方的信息

8.5生产和服务提供

8.5.1生产和服务提供的控制

8.5.2标识和可追溯性

8.5.3顾客和外部供方的财产

8.5.4防护

8.5.5交付后的活动

8.5.6更改控制

8.6产品和服务的放行

8.7不合格输出的控制

9绩效评价

9.1监视、测量、分析和评价

9.1.1总则

9.1.2顾客满意

9.1.3分析评价

9.2内部审核

9.3管理评审

9.3.1总则

9.3.2管理评审输入

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9.3.2管理评审输出

10改善

10.1总则

10.2不合格与纠正措施

10.3持续改善

11附录：

附录一：组织机构图

附录二：质量职能分派表

附录三：程序文献一览表

附录四：作业文献一览表

附录五：记录一览表

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颁布令

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颁布令

根据GB/T19001－《质量管理体系规定》，结合企业实际，编制了B/0版《质量手册》，现予以同意颁布实行。

《质量手册》规定了质量管理体系的组织构造、管理职责和质量管理体系过程的控制规定；论述了我企业新阶段的质量方针和质量目的，是实行、保持企业质量管理体系的大纲性文献和进行质量管理的企业法规，也是向顾客提供质量保证的证实性文献，并作为第三方质量管理体系认证的根据，规定全体员工必须严格贯彻执行。

本手册从十一月十八日起实行。

特同意公布。

总经理:

11月8日

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管理者代表任命书

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管理者代表任命书

为了保证建立、实行、保持并持续改善企业的质量管理体系，兹任命任国民同志为管理者代表。

其职责和权限如下：

1）按企业的质量方针和ISO9001：原则的规定，保证建立、实行和保持并持续改善质量管理体系的过程。

2）向总经理汇报质量管理体系的绩效和任何改善的需求。

3）在企业内提高满足顾客规定的意识。

4）组织制定企业年度质量目的和实行计划，并考核各部门年度质量目的和实行计划完毕状况。

5）组织企业内部质量审核活动，并向管理评审会议提交质量管理体系年度运行汇报等。

6）定期召开企业质量分析会议，负责仲裁因产品质量问题而产生的企业内异议或纠纷。

7）负责企业质量管理体系事宜的对外联络。

总经理：

11月8日

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1序言

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1序言

1.1手册阐明

1.1.1总则

本手册按照ISO9001：原则的规定编写，合用于我司生产及服务在质量管理中的应用。

本手册是我司质量管理的大纲性、法规性文献，经最高管理者同意后生效，任何部门及个人必须遵照执行。为了将本手册中的规定贯彻到实际工作中去，我司制定了一套程序文献及对应的作业指导书。

我司产品生产均按客户规定进