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2024年度美团商家入驻平台技术支持服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.服务内容

2.1技术支持服务范围

2.2技术支持服务方式

2.3技术支持服务标准

3.服务期限

3.1服务开始时间

3.2服务结束时间

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务质量保证

5.1质量保证标准

5.2质量保证期限

5.3质量保证措施

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息范围

7.2必威体育官网网址期限

7.3必威体育官网网址义务

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权使用

8.3知识产权保护

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后果

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效及变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更效力

12.合同附件

12.1附件一：服务清单

12.2附件二：技术支持服务标准

12.3附件三：其他附件

13.其他约定事项

13.1合同解释

13.2合同附件

13.3合同签署

14.合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系地址]、[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系地址]、[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]

2.服务内容

2.1技术支持服务范围

（1）系统安装与调试

（2）系统升级与维护

（3）系统故障排除

（4）数据备份与恢复

（5）技术培训与指导

2.2技术支持服务方式

（1）远程协助

（2）现场服务

（3）电话支持

（4）在线问答平台

2.3技术支持服务标准

（1）响应时间：自接到甲方请求后，乙方应在[响应时间]内予以响应。

（2）解决问题时间：自响应后，乙方应在[解决问题时间]内解决甲方提出的问题。

3.服务期限

3.1服务开始时间

本合同服务开始时间为[服务开始日期]。

3.2服务结束时间

本合同服务结束时间为[服务结束日期]。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

本合同技术服务费用总额为人民币[服务费用总额]元。

4.2费用支付方式

（1）预付款：本合同签订后，甲方应向乙方支付人民币[预付款金额]元作为预付款。

（2）分期支付：剩余服务费用在服务期限内分[分期次数]期支付，每期支付人民币[每期支付金额]元。

4.3费用支付时间

甲方应在每期服务费用到期前[支付时间]内向乙方支付相应费用。

5.服务质量保证

5.1质量保证标准

乙方保证提供的技术支持服务符合本合同约定的服务标准。

5.2质量保证期限

本合同技术服务质量保证期限为自服务开始之日起[质量保证期限]。

5.3质量保证措施

（1）建立服务质量监控体系

（2）定期对服务人员进行培训和考核

（3）及时解决甲方提出的问题

6.违约责任

6.1违约情形

（1）乙方未按合同约定提供技术支持服务

（2）乙方提供的技术支持服务不符合合同约定的质量标准

（3）甲方未按合同约定支付服务费用

6.2违约责任承担

（1）乙方未按合同约定提供技术支持服务的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

（2）乙方提供的技术支持服务不符合合同约定的质量标准的，乙方应立即采取补救措施，并承担相应的违约责任。

（3）甲方未按合同约定支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，并承担相应的违约责任。

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息范围

本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属必威体育官网网址信息。

7.2必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限自本合同签订之日起至[必威体育官网网址期限]。

7.3必威体育官网网址义务

（1）双方对本合同中涉及到的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

（2）双方应采取必要措施，确保必威体育官网网址信息的必威体育官网网址性。

8.知识产权

8.1知识产权归属

本合同项下的所有技术支持服务成果，包括但不限于软件代码、技术文档、解决方案等，均归乙方所有。甲方获得在合同服务期限内，在甲方业务范围内使用上述成果的权利。

8.2知识产权使用

甲方在使用乙方提供的技术支持服务成果时，不得侵犯任何第三方的知识产权，并应遵守相关法律法规。

8.3知识产权保护

乙方应采取合理措施保护其知识产权，包括但不限于在服务成果上标注版