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ICS35.080
UNSPSC43.23.15
CCSL77
团体标准
T/UNP287—2024
经销商售后综合管理系统技术规范
Technicalspecificationfordealerafter-salesintegratedmanagementsystem
2024-11-21发布2024-11-21实施
中国联合国采购促进会 发布
T/UNP287—2024
目次
前言III
引言IV
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4系统架构1
5功能要求2
客户管理2
服务管理3
维修管理3
配件管理4
数据分析与报表4
6性能要求5
响应时间5
并发用户数5
数据容量5
系统稳定性5
系统恢复时间5
兼容性5
维护性5
7数据要求5
数据采集5
数据存储6
数据处理6
数据保护6
8安全要求6
网络安全6
系统安全6
安全应急7
信息安全7
9接口要求7
接口设计7
接口类型7
接口性能7
接口安全7
10运维要求8
I
T/UNP287—2024
基本要求8
日常管理8
网络管理8
应急管理8
11评价改进8
II
T/UNP287—2024
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由湖北宝妈赋能网络科技有限公司提出。
本文件由中国联合国采购促进会归口。
本文件起草单位：湖北宝妈赋能网络科技有限公司、湖北千夏网络科技有限公司、武汉励为企业管
理咨询有限公司、亿丰（深圳）实业有限公司、江西采薇实业有限公司。
本文件主要起草人：颜艳艳、胡剑、卢佳琦、朱文都、高科。
III
T/UNP287—2024
引言
为助力中国企业参与国际贸易，推动企业高质量发展，中国联合国采购促进会依托联合国采购体系，
制定服务于国际贸易的系列标准，这些标准在国际贸易过程中发挥了越来越重要的作用，对促进贸易效
率提升，减少交易成本和不确定性，保证产品质量与安全，增强消费者信心具有重要的意义。
联合国标准产品与服务分类代码（UNSPSC，UnitedNationsStandardProductsandServicesCode）
是联合国制定的标准，用于高效、准确地对产品和服务进行分类。
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