中医医患关系十大沟通技巧.pptx

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2025-03-06 发布于广东
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中医医患关系十大沟通技巧;目录;目录;01;;;有效的沟通可以降低因误解或沟通不畅导致的医疗纠纷风险。;良好的医患沟通是医院优质服务的重要体现，有助于提升医院的整体形象。;02;医生应具备专业知识和技能，以赢得患者的信任。;;;03;给予患者充分表达机会;;;04;;;;05;;;;06;;;;07;在面对患者的冲突和投诉时，中医医生应保持冷静，不被情绪左右，客观分析问题的原因。;;;08;01;;建立联系渠道;09;;;;10;;;鼓励患者参与社交活动;11;寻求反馈;;在医患沟通过程中，及时总结成功的经验和失败的教训。;感谢您的观看