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2024年度IT机房安全保障与运维服务外包协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

1.2双方法定代表人或授权代表

1.3双方地址及联系方式

2.项目背景及目的

2.1项目背景介绍

2.2项目目的阐述

3.服务内容与范围

3.1安全保障服务

3.1.1安全设备配置与维护

3.1.2安全事件应急处理

3.1.3安全漏洞扫描与修复

3.2运维服务

3.2.1系统监控与维护

3.2.2故障处理与恢复

3.2.3系统升级与优化

3.2.4用户培训与支持

4.服务期限及交付时间

4.1服务期限

4.2各项服务交付时间

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

5.2费用构成

5.3支付方式及时间

6.服务质量标准

6.1安全保障标准

6.2运维服务质量标准

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址范围

8.2必威体育官网网址义务

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

12.合同附件

12.1附件一：服务内容明细表

12.2附件二：服务费用明细表

12.3附件三：必威体育官网网址协议

13.其他约定事项

13.1法律适用

13.2合同份数及效力

14.签字盖章

14.1双方签字盖章

14.2签字盖章日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

甲方：科技有限公司

乙方：信息技术服务有限公司

1.2双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3双方地址及联系方式

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

第二条项目背景及目的

2.1项目背景介绍

鉴于甲方公司业务发展需要，为了确保IT机房的安全稳定运行，提高运维效率，甲方决定将IT机房安全保障与运维服务外包给乙方。

2.2项目目的阐述

本项目的目的是通过乙方提供的专业安全保障与运维服务，确保甲方IT机房的安全性和稳定性，提高运维效率，降低运维成本。

第三条服务内容与范围

3.1安全保障服务

3.1.1安全设备配置与维护

乙方负责甲方IT机房的安全设备配置，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、防病毒系统等，并定期进行维护和更新。

3.1.2安全事件应急处理

乙方接到甲方安全事件报警后，应在1小时内响应，并在2小时内到达现场进行处理。

3.1.3安全漏洞扫描与修复

乙方每月对甲方IT机房进行一次全面的安全漏洞扫描，并在发现漏洞后及时进行修复。

3.2运维服务

3.2.1系统监控与维护

乙方负责对甲方IT机房进行24小时监控系统运行状态，确保系统稳定运行。

3.2.2故障处理与恢复

乙方接到甲方故障报告后，应在30分钟内响应，并在4小时内完成故障处理和系统恢复。

3.2.3系统升级与优化

乙方每年对甲方IT机房进行一次系统升级和优化，以提高系统性能和安全性。

3.2.4用户培训与支持

乙方为甲方提供定期培训，包括但不限于系统操作、安全意识等，并设立技术支持，提供724小时咨询服务。

第四条服务期限及交付时间

4.1服务期限

本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

4.2各项服务交付时间

具体服务交付时间以合同附件中的服务内容明细表为准。

第五条服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。

5.2费用构成

包括但不限于安全保障服务费用、运维服务费用等。

5.3支付方式及时间

甲方于合同签订后5个工作日内支付首期费用人民币伍万元整（￥50,000.00），剩余费用于服务结束后10个工作日内一次性支付。

第六条服务质量标准

6.1安全保障标准

乙方应确保甲方IT机房安全事件发生频率低于行业平均水平，安全事件响应时间符合合同约定。

6.2运维服务质量标准

乙方应确保甲方IT机房系统运行稳定，故障处理及时，系统升级和优化符合甲方需求。

第七条违约责任

7.1违约情形

包括但不限于未按时完成服务、服务质量不符合约定、泄露甲方机密信息等。

7.2违约责任承担

对于违约行为，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。

第八条必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址范围

双方在本合同履行过程