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苹果店员工工作规范与服务要求相关测试试卷.docx

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苹果店员工工作规范与服务要求相关测试试卷

Peez的小伙伴您好,欢迎你的入职加入佩知大家庭,在考试之前希望你已经熟读了服务SOP,也已经对服务理念进行深入的了解,接下来对于服务进行理论知识,希望你可以拿到满分,加油~

入职岗位

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所属门店

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所属区域

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接下来进行考试:考试内容包含单选题,多选题,判断题,填空题请仔细查看题目内容进行答卷;

满分100分,合格分数95分,考试当天有2次机会进行答题,均未及格一周后进行复考;

单选题5题,每题5分

一、上班期间的着装要求:

A:上衣工服下体白色裤子运动鞋不需要佩戴工牌;

B:上衣工服下体深色裤子皮鞋鞋佩戴工牌;

C:上衣工

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