二零二五年度拍卖物品售后服务责任合同模板.docx

二零二五年度拍卖物品售后服务责任合同模板

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、拍卖物品描述

1.物品名称与规格

物品1：名称为______，规格为______（详细说明如尺寸、型号、材质等）。

物品2（如有）：名称为______，规格为______。

物品应符合国家相关标准以及甲方特定的拍卖要求（如品质等级、环保标准等）。

2.物品质量要求

乙方提供的拍卖物品应具备质量合格证明文件，如产品合格证、质量检测报告等。

物品的质量应满足甲方拍卖活动的设计要求，包括但不限于展示效果、使用性能、稳定性等方面的要求。

乙方保证所提供拍卖物品在正常使用条件下，自交付之日起______年内（具体时长）不出现因物品质量问题导致的拍卖活动故障或性能下降。

二、售后服务责任

1.售后服务内容

a.提供产品使用说明书和保养指南；

b.提供产品维修和保养服务；

c.在产品质保期内，对产品进行定期检查和保养；

d.对客户提出的问题及时给予解答和解决。

2.售后服务期限

售后服务期限为自物品交付之日起______年内（具体时长）。

3.售后服务费用

售后服务费用根据实际情况另行协商确定，并在合同中明确约定。

三、售后服务流程

1.服务请求

当客户发现物品存在问题时，应及时向乙方提出服务请求。

2.服务响应

乙方应在接到服务请求后的______小时内（具体时长）给予响应，并告知客户服务流程和所需时间。

3.服务实施

乙方按照约定的服务流程，及时为客户提供售后服务。

4.服务结果

乙方应确保服务完成后，物品恢复正常使用状态，并得到客户认可。

四、违约责任

1.若乙方未按照约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

2.若因乙方提供的物品质量问题导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.双方在履行合同过程中如有争议，应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的拍卖物品进行检验和验收，如发现物品不符合要求，有权拒收或要求乙方更换。

有权根据拍卖活动实际情况调整拍卖物品数量，但应按照本合同约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接收符合要求的拍卖物品，并按照合同约定支付服务费用。

为乙方提供必要的协助，如提供验收场地等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供拍卖物品后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、数量和质量提供拍卖物品。

对甲方提供的与拍卖物品相关的服务信息和技术要求必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方在交货前应对拍卖物品进行自检，确保物品符合合同要求。

甲方在收到拍卖物品后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本合同约定的拍卖物品名称、规格、质量要求以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如更换物品等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据拍卖活动进度，在乙方按照甲方要求交付一定比例的拍卖物品后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有拍卖物品交付且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒收符合要求的拍卖物品，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于运输费用、物品保管费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点、数量或质量提供拍卖物品，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的