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2024年度供热企业供热服务规范合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.3合同双方联系方式

2.合同签订背景及依据

2.1合同签订原因

2.2合同签订依据

3.合同标的物

3.1供热服务内容

3.2供热服务范围

3.3供热设施设备

4.供热服务标准

4.1供热参数要求

4.2供热服务质量要求

4.3供热安全要求

5.供热服务期限

5.1供热服务起始时间

5.2供热服务结束时间

6.供热服务费用

6.1供热费用计算方法

6.2供热费用支付方式

6.3供热费用缴纳时间

7.供热设施设备维护保养

7.1设施设备维护保养责任

7.2设施设备维护保养标准

7.3设施设备维修更换费用

8.应急处理

8.1应急处理流程

8.2应急处理措施

8.3应急处理责任

9.违约责任

9.1违约行为及认定

9.2违约责任承担方式

9.3违约纠纷解决方式

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决期限

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后的责任

13.合同附件

13.1附件一：供热服务设施设备清单

13.2附件二：供热服务费用明细表

13.3附件三：其他相关文件

14.合同签订日期及地点

14.1合同签订日期

14.2合同签订地点

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：供热有限责任公司

乙方：住宅小区业主委员会

1.2合同双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

2.合同签订背景及依据

2.1合同签订原因

为保障住宅小区业主的供热需求，甲方同意为乙方提供2024年度供热服务。

2.2合同签订依据

依据《中华人民共和国合同法》、《城市供热管理办法》及相关法律法规。

3.合同标的物

3.1供热服务内容

甲方为乙方提供集中供热服务，包括供暖期内的热源供应、供热管网输送、热交换站运行等。

3.2供热服务范围

供热服务范围为住宅小区内所有住宅楼、公共设施等。

3.3供热设施设备

甲方提供的供热设施设备包括：供热锅炉、热交换站、供热管网、阀门、仪表等。

4.供热服务标准

4.1供热参数要求

4.2供热服务质量要求

甲方应保证供热系统安全、稳定运行，确保供热服务质量。

4.3供热安全要求

甲方应定期对供热设施进行安全检查，确保供热设施符合安全标准。

5.供热服务期限

5.1供热服务起始时间

2024年10月15日。

5.2供热服务结束时间

2025年4月15日。

6.供热服务费用

6.1供热费用计算方法

供热费用按实际使用热量计算，以每平方米建筑面积计算。

6.2供热费用支付方式

供热费用采用预付费方式，业主委员会在供暖开始前向甲方支付全年供热费用。

6.3供热费用缴纳时间

供暖开始前一次性缴纳全年供热费用。

7.供热设施设备维护保养

7.1设施设备维护保养责任

甲方负责供热设施设备的日常维护保养，确保设施设备正常运行。

7.2设施设备维护保养标准

甲方应按照国家相关标准对供热设施设备进行定期检查、保养。

7.3设施设备维修更换费用

因甲方原因造成的设施设备损坏，维修更换费用由甲方承担。

8.应急处理

8.1应急处理流程

8.1.1发现供热故障时，业主应立即向甲方报修。

8.1.2甲方接到报修后，应在30分钟内到达现场进行抢修。

8.1.3抢修过程中，甲方应采取必要措施保障业主的正常生活。

8.2应急处理措施

8.2.1甲方应制定详细的应急预案，包括抢修流程、应急物资、人员安排等。

8.2.2甲方应定期进行应急演练，提高应急处理能力。

8.3应急处理责任

8.3.1甲方对因供热故障造成的业主损失承担赔偿责任。

8.3.2业主应配合甲方进行应急处理，不得擅自采取行动。

9.违约责任

9.1违约行为及认定

9.1.1甲方未按约定提供供热服务，或供热服务质量不符合标准，视为违约。

9.1.2乙方未按约定支付供热费用，视为违约。

9.2违约责任承担方式

9.2.1甲方违约，应向乙方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。

9.2.2乙方违约，应向甲方支付滞纳金，并承担相应的违约责任。

9.3违约纠纷解决方式

9.3.1双方应友好协商解决违约纠纷。

9.3.2协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.1.1乙方连续3个月未支付供热费用