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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年版的产品质量保证与售后服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

2.产品质量保证

2.1产品质量标准

2.2质量保证期限

2.3质量问题处理流程

2.4质量问题赔偿标准

3.售后服务

3.1售后服务内容

3.2售后服务响应时间

3.3售后服务费用

3.4售后服务纠纷处理

4.保修条款

4.1保修范围

4.2保修期限

4.3保修条件

4.4保修更换或维修

5.违约责任

5.1违约情形

5.2违约责任承担

5.3违约赔偿标准

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决机构

6.3争议解决程序

7.法律适用

7.1合同适用法律

7.2法律变更对合同的影响

8.合同生效

8.1合同生效条件

8.2合同生效日期

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

10.合同变更

10.1合同变更条件

10.2合同变更程序

11.合同解除或变更后的处理

11.1合同解除或变更后的权益处理

11.2合同解除或变更后的费用结算

12.合同解除或变更后的通知

12.1合同解除或变更后的通知方式

12.2合同解除或变更后的通知期限

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

14.其他约定

14.1合同附件

14.2合同份数

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.1.1本合同双方当事人分别为：

甲方：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

乙方：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

1.2合同签订日期

1.2.1本合同于[签订日期]在[签订地点]签订。

1.3合同有效期

1.3.1本合同自签订之日起生效，有效期至[合同终止日期]。

2.产品质量保证

2.1产品质量标准

2.1.1甲方所提供的产品应符合国家标准、行业标准以及双方约定的技术要求。

2.2质量保证期限

2.2.1本合同项下的产品自购买之日起，甲方提供[质量保证期限]年的质量保证。

2.3质量问题处理流程

2.3.1乙方在使用过程中发现质量问题，应立即通知甲方。

2.3.2甲方在接到通知后[响应时间]内进行核实，并提供相应的解决方案。

2.4质量问题赔偿标准

2.4.1因甲方产品存在质量问题，导致乙方遭受损失的，甲方应根据实际情况进行赔偿。

3.售后服务

3.1售后服务内容

（1）产品安装指导；

（2）产品使用培训；

（3）产品故障排除；

（4）产品维修服务。

3.2售后服务响应时间

3.2.1甲方应在接到乙方售后请求后[响应时间]内进行响应。

3.3售后服务费用

3.3.1除合同另有约定外，乙方应承担因维修、更换零部件产生的费用。

3.4售后服务纠纷处理

3.4.1若乙方对售后服务存在异议，可向甲方提出书面投诉。

3.4.2甲方应在[投诉处理期限]内对投诉进行核实和处理。

4.保修条款

4.1保修范围

（1）产品本身存在的缺陷；

（2）产品在正常使用过程中出现的故障。

4.2保修期限

4.2.1本合同项下产品的保修期限为自购买之日起[保修期限]。

4.3保修条件

4.3.1乙方在使用过程中应遵守产品说明书中的操作指南。

4.3.2乙方应妥善保管产品，避免因人为原因造成损坏。

4.4保修更换或维修

4.4.1甲方在接到乙方保修请求后，应根据实际情况提供更换或维修服务。

5.违约责任

5.1违约情形

5.1.1甲方未能按照合同约定提供产品质量保证或售后服务；

5.1.2乙方未按照合同约定支付货款或提供服务；

5.1.3双方违反合同约定的其他情形。

5.2违约责任承担

5.2.1甲方违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失；

5.2.2乙方违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付货款或提供服务。

5.3违约赔偿标准

5.3.1违约赔偿标准按实际损失计算，最高不超过合同总金额的[赔偿比例]%。

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。

6.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

6.2争议解决机构

6.2.1

本合同项下的争议，双方同意提交[争议解决机构名称]进行仲裁。

6.3争议解决程序

6.3.1双方应在收到仲裁通知之日起[仲裁期限]内提交仲裁申请；

6.3.2