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2024年度家庭居室装修智能家居家居系统维护服务合同

本合同目录一览

1.1.1合同双方基本信息

1.1.2合同签订时间及地点

1.2.1服务范围

1.2.1.1智能家居系统维护服务内容

1.2.1.2装修智能家居系统维护服务内容

1.3.1服务期限

1.3.1.1起止时间

1.3.1.2服务周期

1.4.1服务费用

1.4.1.1费用构成

1.4.1.2付款方式

1.5.1服务质量要求

1.5.1.1智能家居系统运行稳定性

1.5.1.2装修智能家居系统运行稳定性

1.6.1服务响应时间

1.6.1.1响应时间承诺

1.6.1.2响应时间计算方式

1.7.1服务故障处理

1.7.1.1故障处理流程

1.7.1.2故障处理时限

1.8.1必威体育官网网址条款

1.8.1.1必威体育官网网址信息范围

1.8.1.2必威体育官网网址义务

1.9.1违约责任

1.9.1.1违约情形

1.9.1.2违约责任承担

1.10.1争议解决

1.10.1.1争议解决方式

1.10.1.2争议解决机构

1.11.1合同解除

1.11.1.1合同解除情形

1.11.1.2合同解除程序

1.12.1合同生效

1.12.1.1合同生效条件

1.12.1.2合同生效时间

1.13.1合同附件

1.13.1.1附件一：智能家居系统维护服务明细

1.13.1.2附件二：装修智能家居系统维护服务明细

1.14.1其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.1合同双方基本信息

1.1.1甲方（服务接受方）：姓名/名称：_______，地址：_______，联系电话：_______

1.1.2乙方（服务提供方）：姓名/名称：_______，地址：_______，联系电话：_______

1.2服务范围

1.2.1智能家居系统维护服务内容：

1.2.1.1定期检查智能家居系统运行状态；

1.2.1.2及时修复系统故障；

1.2.1.3更新系统固件和软件；

1.2.1.4提供系统使用指导和培训；

1.2.1.5处理用户咨询和投诉。

1.2.2装修智能家居系统维护服务内容：

1.2.2.1定期检查装修智能家居系统运行状态；

1.2.2.2及时修复系统故障；

1.2.2.3更新系统固件和软件；

1.2.2.4维护系统与装修风格的协调性；

1.2.2.5处理用户咨询和投诉。

1.3服务期限

1.3.1起止时间：_______至_______

1.3.2服务周期：每月一次

1.4服务费用

1.4.1费用构成：

1.4.1.1智能家居系统维护服务费用：_______元/月

1.4.1.2装修智能家居系统维护服务费用：_______元/月

1.4.2付款方式：

1.4.2.1甲方应在每月服务开始前支付当月服务费用；

1.4.2.2付款方式为银行转账或现金支付。

1.5服务质量要求

1.5.1智能家居系统运行稳定性：

1.5.1.1系统运行稳定，故障率低于1%；

1.5.1.2系统响应时间小于1秒。

1.5.2装修智能家居系统运行稳定性：

1.5.2.1系统运行稳定，故障率低于1%；

1.5.2.2系统响应时间小于1秒；

1.5.2.3系统与装修风格的协调性达到甲方满意。

1.6服务响应时间

1.6.1响应时间承诺：

1.6.1.1乙方应在接到甲方故障报告后，在_______小时内响应；

1.6.1.2乙方应在响应后_______小时内提供解决方案或维修服务。

1.6.2响应时间计算方式：

1.6.2.1响应时间自乙方接到甲方故障报告之时起计算；

1.6.2.2响应时间不包括甲方提供故障信息所需时间。

1.7服务故障处理

1.7.1故障处理流程：

1.7.1.1甲方发现问题后，应及时向乙方报告；

1.7.1.2乙方接到报告后，应尽快进行故障诊断；

1.7.1.3乙方根据故障情况，制定维修方案；

1.7.1.4乙方实施维修，确保系统恢复正常；

1.7.1.5乙方完成维修后，向甲方反馈维修结果。

1.7.2故障处理时限：

1.7.2.1乙方应在接到甲方故障报告后_______小时内完成故障诊断；

1.7.2.2乙方应在完成故障诊断后_______小时内提供维修方案；

1.7.2.3乙方应在收到维修方案后_______小时内完成维修工作。

8.1必威体育官网网址条款

8.1.1必威体育官网网址信息范围：