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2024年度网络安全应急响应服务合同正规范本

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

1.3合同双方

1.4合同有效期

2.服务内容

2.1应急响应服务范围

2.2应急响应服务等级

2.3应急响应服务流程

2.4应急响应服务响应时间

3.服务标准

3.1技术标准

3.2质量标准

3.3服务标准

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务期限

5.1服务开始时间

5.2服务结束时间

5.3服务期限延长

6.合同履行

6.1双方权利与义务

6.2信息必威体育官网网址

6.3争议解决

7.服务验收

7.1验收标准

7.2验收流程

7.3验收时间

8.合同变更

8.1变更条件

8.2变更程序

8.3变更生效

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

9.3解除生效

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.合同终止

11.1终止条件

11.2终止程序

11.3终止生效

12.法律适用

12.1合同签订地

12.2法律适用

13.附件

13.1附件一：服务内容明细

13.2附件二：服务费用明细

13.3附件三：服务流程图

14.其他约定

14.1合同生效

14.2合同附件

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方在2024年度网络安全应急响应服务中的权利、义务和责任，确保网络安全事件得到及时、有效的处理，保障甲方业务连续性和信息安全。

1.3合同双方

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.4合同有效期

本合同自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。

2.服务内容

2.1应急响应服务范围

（1）网络安全事件监测、预警和通报；

（2）网络安全事件应急响应和处置；

（3）网络安全事件调查和分析；

（4）网络安全事件后续处理和改进。

2.2应急响应服务等级

（1）一级响应：针对重大网络安全事件，提供24小时内现场应急响应；

（2）二级响应：针对一般网络安全事件，提供48小时内现场应急响应；

（3）三级响应：针对轻微网络安全事件，提供72小时内现场应急响应。

2.3应急响应服务流程

（1）事件报告：甲方发现网络安全事件后，应及时向乙方报告；

（2）事件确认：乙方接到事件报告后，将对事件进行初步确认；

（3）应急响应：乙方根据事件等级，启动相应的应急响应流程；

（4）事件处置：乙方对事件进行处置，并及时向甲方通报处置进展；

2.4应急响应服务响应时间

（1）一级响应：24小时内；

（2）二级响应：48小时内；

（3）三级响应：72小时内。

3.服务标准

3.1技术标准

乙方提供的服务应符合国家相关网络安全技术标准，包括但不限于：

（1）国家网络安全等级保护标准；

（2）国家网络安全风险评估标准；

（3）国家网络安全应急响应标准。

3.2质量标准

（1）及时性：确保在规定时间内完成应急响应；

（2）准确性：确保事件处置准确无误；

（3）有效性：确保事件得到有效处置。

3.3服务标准

（1）服务态度：热情、周到、耐心；

（2）服务沟通：及时、清晰、准确；

（3）服务记录：完整、规范、可追溯。

4.服务费用

4.1费用构成

（1）应急响应服务费用；

（2）相关技术支持费用；

（3）现场应急响应人员差旅费用。

4.2费用支付方式

（1）按月支付：甲方应在每月的指定日期前支付当月服务费用；

（2）按年支付：甲方可选择按年支付服务费用，具体支付日期由双方协商确定。

4.3费用支付时间

甲方应在合同约定的支付时间内支付服务费用，逾期未支付的，乙方有权要求甲方支付滞纳金。

5.服务期限

5.1服务开始时间

本合同服务开始时间为合同生效之日起。

5.2服务结束时间

本合同服务结束时间为2024年12月31日。

5.3服务期限延长

如双方同意延长服务期限，应在本合同约定的服务期限届满前30日内签订补充协议，明确延长后的服务期限、费用及双方权利义务。

8.合同履行

8.1双方权利与义务

8.1.1甲方权利：

（1）要求乙方按照合同约定提供网络安全应急响应服务；

（2）对乙方提供的服务提出意见和建议；

（3）在乙方违反合同约定时，要求乙方改正或承担相应责任。

8.1.2甲方义务：

（1）按照合同约定支付服务费用；

（2）提供必要的网络环境和技术支持；

（3）配合乙方进行应急响应操作。

8.1.3乙方权利：

（1）按照合同约定收取服务费用；

（2）对甲方提出的问题和要求进行及时响应和处理；

（3）在甲方违反合同约定时，要求甲方改正