第三章 护理人际关系伦理.pptVIP

第一节护士与患者关系的伦理规范突发性4.第一节护士与患者关系的伦理规范专业性5.由于新技术、新疗法的不断涌现，在提高疗效的同时也存在着很大的风险。任何一项新技术、新疗法的应用都并非完美无缺，因此引发医患纠纷的比例很高。因为医学的复杂性、专业性，使得至今仍有些疾病的病因、发病机理尚无法明确，所以在认定方面比较困难，难以做出公正而明确的裁定，使冲突在短期内难以得到解决。第一节护士与患者关系的伦理规范潜在性6.在医疗过程中，患方因医学知识匮乏，在治疗和护理过程中往往处于从属地位，有时甚至隐瞒其真实想法，一旦疗效未达到心理期望时就会产生不满，也为以后可能发生的护患冲突埋下了隐患。第一节护士与患者关系的伦理规范改善护患关系的对策六、培养护理人员的综合素质1.为适应生物心理社会医学模式，医疗机构要培养护理人员优秀的综合素质，转变其服务理念，帮助其树立一心救治患者的服务观念。护理人员应具备良好的专业素质、道德素质和身体素质。在职业活动中，护理人员要热爱本职、谨言慎行，掌握精湛的护理技术，尊重患者的人格及隐私，与患者建立和谐、融洽的护患关系。第一节护士与患者关系的伦理规范理解患者，学会换位思考2.在护理工作中，护理人员不仅要服务态度好、技术水平高，还要站在患者的立场，去考虑患者的感受，应主动与患者进行交流，理解患者患病后的心情，安慰、鼓励患者，给予患者心理支持，满足患者的合理需求，增强其战胜疾病的信心。这样，护理人员才能得到患者及其家属的信任和尊重。第一节护士与患者关系的伦理规范努力掌握多学科知识，提高沟通技巧3.护理人员要适应新时期护理学科发展的需要，掌握与护理相关学科的知识，加强人文科学的学习，增强服务意识。同时，护理人员要提高自身的沟通能力，掌握沟通技巧，在与患者及其家属交流时，要学会倾听并注意保护患者的隐私，这对改善护患关系有很大的帮助。第一节护士与患者关系的伦理规范加强法制教育，严格执行各项规章制度4.第一节护士与患者关系的伦理规范加强医院管理，创造良好的医疗环境5.医院管理应着眼于患者及其家属的根本利益。院方应加大投入，改善医院的基础及医疗设施，为患者创造安全、舒适的医院环境，以利于患者的康复。护理人员要尽量为患者提供一个良好的就医环境，满足患者及其家属的合理需求。第一节护士与患者关系的伦理规范构建和谐护患关系的护理伦理学规范七、热爱护理事业，自强自尊1.护理事业是一项平凡而伟大的事业。护理人员应该尊重自己的选择，珍惜自己的职业声誉，树立职业自豪感，自觉维护职业形象。随着社会的进步与发展，每名护理人员都应顺应时代的召唤，具备扎实的理论知识、精湛的技能和良好的心理素质，勤奋好学，不断更新知识，以满足人民群众对护理工作的需求。第一节护士与患者关系的伦理规范尊重患者，一视同仁2.尊重患者、一视同仁就是尊重患者的生命价值、人格及权利。患者虽然千差万别，但他们的生命都具有一定的价值或潜在价值，护理人员要尊重患者的人格，不论年龄、地位、财富和国籍等，平等地对待每位患者。同时，护理人员还应尊重患者的各项权利，保证其权利不受到侵犯，维护每位患者的切身利益。第一节护士与患者关系的伦理规范刻苦钻研，任劳任怨3.护理工作关系到患者的安危和患者家庭的完整状态，因此，护理人员要忠于科学、精益求精，努力提高自身的医疗护理技术，为患者的治疗和康复服务。随着护理学的发展，护理学已有自己的研究领域，形成了完整的理论体系和技术方法。护理人员应严谨工作，严密观察患者的病情，严格执行操作规程，及时发现问题并独立处理各种问题。要达到以上要求，护理人员就只有刻苦钻研、不断进取。当护士出现在被病痛折磨的病患面前时，应做到不辞辛苦、不厌其烦、不怕脏、不怕累、不计较个人得失，要勇于奉献、任劳任怨地为患者服务。第一节护士与患者关系的伦理规范言语谨慎，仪表端庄4.护理人员应具备一颗善良的心，对患者要充满爱心，体贴、爱护患者，传达对患者的尊重与理解。护理人员的语言应该是科学、文明、亲切的，护理人员在工作中要善于使用安慰性和鼓励性语言，以减轻和消除患者的负性情绪和体验。在患者和其家属面前，护理人员要精神饱满、落落大方，并始终抱有乐观的心态，给患者带去希望和温暖，充分体现“白衣天使”的博爱情操。第一节护士与患者关系的伦理规范理解家属，态度真诚5.第二节护士与其他医务人员关系的伦理规范医护关系的伦理规范一、在与各类医务人员的相互关系中，护士与医生的关系尤为密切与重要。长久以来，医护之间一直处于主导与从属的关系，随着医学模式的转变，医护之间这种主导与从属的关系已经逐渐向并列互补