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2024年度电子商务合同纠纷在线调解服务合作协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

1.2协议双方法定代表人

1.3协议双方地址

1.4协议双方联系方式

2.协议标的

2.1服务内容概述

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用

3.2费用支付方式

3.3费用支付时间

4.服务质量及标准

4.1服务质量要求

4.2服务标准

4.3服务验收

5.必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址信息定义

5.2必威体育官网网址义务

5.3必威体育官网网址期限

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.2知识产权使用

6.3知识产权保护

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3违约处理

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除

10.合同变更

10.1变更条件

10.2变更程序

10.3变更通知

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3解除通知

12.合同解除后的处理

12.1服务费用结算

12.2资料返还

12.3知识产权归属

13.合同附件

13.1附件清单

13.2附件内容

14.其他

14.1适用法律

14.2合同份数

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

1.1.1甲方：电子商务有限公司

1.1.2乙方：YY在线调解服务中心

1.2协议双方法定代表人

1.2.1甲方法定代表人：

1.2.2乙方法定代表人：

1.3协议双方地址

1.3.1甲方地址：省市区路号

1.3.2乙方地址：省市区路号

1.4协议双方联系方式

2.协议标的

2.1服务内容概述

2.1.1甲方委托乙方提供电子商务合同纠纷在线调解服务。

2.2服务范围

2.2.1乙方为甲方提供在线调解服务，包括但不限于纠纷受理、调解、调解结果确认等。

2.3服务期限

2.3.1本协议服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用

3.1.1乙方提供在线调解服务，甲方需支付服务费用人民币万元整。

3.2费用支付方式

3.2.1甲方应在服务开始前一次性支付全部服务费用。

3.3费用支付时间

3.3.1甲方应在签订本协议后5个工作日内将服务费用支付至乙方指定账户。

4.服务质量及标准

4.1服务质量要求

4.1.1乙方应保证在线调解服务的及时性、有效性，确保调解结果公正、合理。

4.2服务标准

4.2.1乙方应在接到甲方纠纷调解申请后2个工作日内进行调解。

4.2.2乙方应在调解过程中保持中立，尊重双方当事人的合法权益。

4.3服务验收

4.3.1甲方应在收到调解结果后3个工作日内对调解服务进行验收。

5.必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址信息定义

5.1.1必威体育官网网址信息指本协议双方在履行协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他必威体育官网网址信息。

5.2必威体育官网网址义务

5.2.1双方对本协议项下的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.3必威体育官网网址期限

5.3.1必威体育官网网址期限自本协议签订之日起至协议终止后3年。

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.1.1双方在履行协议过程中产生的知识产权归各自所有。

6.2知识产权使用

6.2.1未经对方同意，任何一方不得擅自使用对方知识产权。

6.3知识产权保护

6.3.1双方应采取必要措施保护对方知识产权。

7.违约责任

7.1违约情形

7.1.1任何一方未履行本协议约定的义务，构成违约。

7.2违约责任

7.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金金额为本协议服务费用的%。

7.3违约处理