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精细营销提升信息化收入随州分公司集团客户部2009年7月

提纲09年上半年信息化发展总体情况主要措施存在的问题12下半年工作思路34

09年上半年信息化发展总体情况时间进度：49.6%上半年随州信息化收入及收入占比均为全省第一信息化收入进度收入占比09年上半年，随州分公司信息化收入完成较好，收入占比达3.7%，收入完成进度为92.7%，均居全省第一，信息化收入保持较快增长，收入占比持续提升。

09年信息化收入总体情况其中，信息化收入的占比较大的业务为：集团彩铃、农信通、行业应用卡等项目，分别为：集团彩铃收入占比为39.78%；农信通收入占比31.61%；行业应用卡收入占比13.08%；其他项目为15.53%。

09年信息化收入总体情况从去年同期的数据对比可以看出，09年6月农信通用户数为180462户，比去年同期增长54.45％；截止09年6月农信通收入为135.26万元，比去年同期增长37％。农信通用户数及收入

09年信息化收入总体情况对比08年和09年集团彩铃用户数和收入可以看出，09年1－6月集团彩铃集团家数为274户，比08年增长64.07％；09年1－6月集团彩铃收入为170.23万元，比08年增加33％。集团彩铃用户数及收入

09年信息化收入总体情况对比08年和09年行业应用卡用户数和收入可以看出，截止09年6月行业应用卡用户数为1850户，比08年增长105.56％；09年1－6月行业应用卡收入为55.96万元，比08年增加65％。行业应用卡用户数及收入

提纲09年上半年信息化收入总体情况主要措施存在的问题12下半年工作思路34

主要措施农信通发展主要措施：1、建立农村经济合作化组织，针对性推广农信通业务。随州是个农业大市，随州市250万人口中，农业人口约200万人，占总人口的80%，且农村经济特色明显（香茹、银杏、兰花、木耳、油桃等特色种植闻名遐迩），经过详细的市场分析，我们与随州市农业局、科技局联合下乡，开展“送信息下乡、送科技下乡、信息助富”等一系列活动，重点对各乡镇有特色的种植业、养殖业较为集中的村组组建农村经济合作化组织，选取在当地有权威的农技站为业务发展代理点，借此来准确掌握农户的信息需求，增强农信通业务的针对性和权威性。为村民致富增收提供帮助。前期共建立36个农村合作组，以“集团彩铃+V网+农信通”的营销模式，共发展农信通用户37246户。

主要措施农信通发展主要措施：2、发展乡镇信息化，规模化推广农信通业务。农民要致富，一靠资金、二靠技术、三靠信息和市场，从08年8月份开始，随州分公司就将“乡镇、信息化”作为开拓农村市场的切入点，与镇委、镇政府合作，深入推进乡镇信息化，全市41个乡镇，各镇各村都派出专职联络员协助移动公司发展业务，帮我们回流异网号码、推广移动业务。我们适时应势，推出了专门针对农村市场的神州行家园卡资费（8元月租，打电话8分钱，接听免费），将农信通产品进行捆绑销售，极受农民朋友欢迎，促进了农信通用户数规模增长。

主要措施农信通发展主要措施：3、依托自有渠道，利用酬金杠杆开展劳动竞赛，争取农信通发展的“颗粒归仓”：①、自办渠道：前台在受理业务时，对执有农村身份证入网的用户主动推荐农信通业务，对有订购意向的用户，做好客户业务申请登记，由客户签字确认后，直接帮用户发送订购代码，业务订购。②、代办渠道：对每位前来办理业务的客户进行业务推荐。对有订购意向的用户，做好客户业务申请登记，由客户签字确认后，直接帮用户发送订购代码进行业务订购。不能成功操作的代办点做好客户资料登记，每天上报集团部统一进行业务开通。③、充分发挥村级直销员的作用，主动下乡收集农户资料及订购需求，汇总上报集团部统一进行业务开通。④、客户经理对各村级直销员收集上来的目标用户进行业务外呼，帮助各渠道发展“农信通”用户。劳动竞赛奖励标准：按照每发展一户村级V网用户并成功推荐农信通业务，奖励代理商1元酬金的标准执行。

主要措施农信通发展主要措施：4、业务宣传常抓不懈。强化农信通业务的宣传，通过灯箱、宣传单页、墙体广告、报广等途径来加强对农信通资费以及业务功能的介绍和宣传。在农村长期坚持由各区域代理商、农技站持续对用户进行宣传推广，做到了宣传工作常抓不懈。

主要措施二、集团彩铃发展措施：1、加大集团彩铃宣传力度，突出集团彩铃“企业名片”的作用。客户经理利用走访集团的机会，向各集团领导宣传集团彩铃是企业的名片，可以让客户在拨打电话时更直观的体会到集团的企业文化、更好的宣传集团的产品等，是企业的有声名片。2、出台专门针对集团彩铃办理的营销活动