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2024年度电子商务平台劳务派遣与客户服务合作协议
本合同目录一览
1.定义和解释
1.1合同双方
1.2服务内容
1.3术语和定义
2.服务范围
2.1服务提供
2.2服务地点
2.3服务时间
3.服务质量标准
3.1服务质量指标
3.2服务改进
4.服务费用
4.1费用结构
4.2付款方式
4.3付款期限
5.服务交付
5.1服务交付时间
5.2服务交付地点
5.3服务交付方式
6.服务验收
6.1验收标准
6.2验收程序
6.3验收结果
7.必威体育官网网址条款
7.1必威体育官网网址信息
7.2必威体育官网网址义务
7.3违约责任
8.知识产权
8.1知识产权归属
8.2知识产权使用
8.3知识产权保护
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任
9.3违约赔偿
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决程序
10.3争议解决费用
11.合同生效、变更和终止
11.1合同生效
11.2合同变更
11.3合同终止
12.合同解除
12.1合同解除条件
12.2合同解除程序
12.3合同解除后果
13.其他条款
13.1法律适用
13.2不可抗力
13.3合同份数
13.4合同附件
14.合同签署与生效日期
第一部分：合同如下：
1.定义和解释
1.1合同双方
1.2服务内容
1.2.1甲方根据乙方的需求，派遣具备电子商务平台运营管理经验的员工至乙方处，提供客户服务支持。
1.2.2服务内容包括但不限于：客户咨询解答、订单处理、售后支持、用户关系管理等。
1.3术语和定义
1.3.1“劳务派遣员工”指甲方根据本合同派遣至乙方工作的人员。
1.3.2“客户服务”指乙方在其电子商务平台上为用户提供的服务。
1.3.3“工作日”指周一至周五，法定节假日及甲方休息日除外。
2.服务范围
2.1服务提供
2.1.1甲方应确保派遣的劳务派遣员工符合乙方的岗位要求，具备相应的专业技能和资质。
2.1.2甲方负责劳务派遣员工的招聘、培训、考核和解除劳动合同等事宜。
2.2服务地点
2.2.1劳务派遣员工应在乙方指定的地点提供客户服务。
2.2.2乙方应在合同签订后十个工作日内向甲方提供服务地点的具体信息。
2.3服务时间
2.3.1劳务派遣员工应在乙方规定的服务时间内提供客户服务，具体服务时间由双方另行协商确定。
2.3.2服务时间应满足乙方的业务需求，并确保劳务派遣员工的工作效率。
3.服务质量标准
3.1服务质量指标
3.1.1劳务派遣员工应按照乙方的要求，提供准确、及时、专业的客户服务。
3.1.2甲方应对劳务派遣员工的服务质量进行定期考核，并将考核结果通报乙方。
3.2服务改进
3.2.1乙方有权要求甲方对劳务派遣员工的服务进行改进，甲方应在接到乙方要求后五个工作日内予以响应。
3.2.2甲方应制定并实施相应的改进措施，确保劳务派遣员工的服务质量达到乙方的期望。
4.服务费用
4.1费用结构
4.1.1服务费用包括但不限于：派遣费用、工资、社会保险和住房公积金等。
4.1.2具体的费用标准和支付方式由双方另行协商确定。
4.2付款方式
4.2.1乙方应在每个季度末前支付当季度的服务费用。
4.2.2乙方应在收到甲方开具的正规发票后五个工作日内支付相应的服务费用。
4.3付款期限
4.3.1乙方应在付款期限内足额支付服务费用，否则甲方有权暂停派遣劳务派遣员工。
5.服务交付
5.1服务交付时间
5.1.1甲方应在合同签订后十个工作日内完成劳务派遣员工的派遣工作。
5.1.2乙方应在甲方完成派遣工作后五个工作日内进行验收。
5.2服务交付地点
5.2.1劳务派遣员工应在乙方指定的服务地点提供客户服务。
5.2.2乙方应在合同签订后十个工作日内向甲方提供服务地点的具体信息。
5.3服务交付方式
5.3.1劳务派遣员工以现场服务的方式提供客户服务。
5.3.2甲方负责劳务派遣员工的交通、住宿等费用。
6.服务验收
6.1验收标准
6.1.1乙方应按照合同约定的服务质量标准对劳务派遣员工的服务进行验收。
6.1.2验收结果作为乙方支付服务费用的依据。
6.2验收程序
6.2.1乙方应在劳务派遣员工提供服务满一个月后进行首次验收。
6.2.2乙方应在每个季度末前对劳务派遣员工的服务进行季度验收。
6.3验收结果
6.3.1乙方应在验收完成后五个工作日内向甲方出具书面验收报告。
6.3.2甲方应在收到验收报告后五个工作日内对验收结果进行确认。
7.必威体育官网网址条款
7.1必威体育官网网址信息
7.1.1本合同中的必威体育官网网址信息包括但不限于：商业秘密、技术秘密、客户信息、合同
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