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电子商务平台用户体验优化策略与实践

TOC\o1-2\h\u10275第一章用户研究与分析 3

291341.1用户需求调研 3

205561.1.1调研目的 3

59531.1.2调研方法 4

72381.1.3调研内容 4

153541.2用户画像构建 4

233661.2.1画像目的 4

87311.2.2画像方法 4

162851.2.3画像内容 4

124191.3用户行为分析 4

254031.3.1行为分析目的 4

219571.3.2行为分析方法 4

197771.3.3行为分析内容 5

27631第二章界面设计与布局优化 5

269262.1界面设计原则 5

275272.1.1简洁性原则 5

93242.1.2直观性原则 5

285132.1.3统一性原则 5

197802.1.4反馈性原则 5

225932.2页面布局优化 5

262502.2.1首屏布局 5

57282.2.2内容布局 6

321202.2.3底部布局 6

41772.3导航结构优化 6

152512.3.1明确的导航层级 6

66182.3.2合理的导航分类 6

318882.3.3导航栏布局 6

170792.3.4面包屑导航 7

12439第三章商品展示与推荐策略 7

175133.1商品展示方式优化 7

218403.1.1界面设计 7

203433.1.2商品分类与排序 7

257553.1.3商品图片与描述 7

153163.2商品推荐算法 7

199493.2.1协同过滤算法 7

320633.2.2内容推荐算法 7

306273.2.3深度学习推荐算法 8

9853.3商品描述与评价优化 8

286133.3.1商品描述优化 8

128743.3.2商品评价优化 8

28688第四章有哪些信誉好的足球投注网站与筛选功能优化 8

77224.1有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化 8

141564.1.1有哪些信誉好的足球投注网站词匹配策略优化 8

134444.1.2有哪些信誉好的足球投注网站结果展示优化 9

26044.2筛选功能设计 9

275734.2.1筛选条件分类 9

744.2.2筛选条件展示形式 9

135514.2.3筛选结果实时反馈 9

97324.3有哪些信誉好的足球投注网站结果排序优化 9

130964.3.1基于用户行为的排序优化 9

5804.3.2基于商品属性的排序优化 10

108214.3.3基于用户评价的排序优化 10

182944.3.4基于商品更新时间的排序优化 10

288534.3.5智能排序策略 10

28983第五章购物车与结算流程优化 10

160955.1购物车功能优化 10

236905.1.1购物车界面设计优化 10

212675.1.2购物车商品推荐 10

57735.1.3购物车优惠策略优化 10

219735.2结算流程优化 11

158785.2.1结算页面设计优化 11

25015.2.2地址管理优化 11

302815.2.3支付方式优化 11

274955.3支付方式与支付体验 11

77405.3.1支付方式选择 11

185905.3.2支付体验优化 12

21637第六章用户反馈与售后服务 12

216606.1用户反馈渠道优化 12

230796.1.1建立多元化反馈渠道 12

93496.1.2反馈渠道便捷性优化 12

120626.1.3反馈渠道响应速度优化 12

87446.2售后服务流程优化 13

247586.2.1售后服务政策完善 13

116386.2.2售后服务团队建设 13

326866.2.3售后服务渠道拓展 13

108996.3用户满意度调查 13

93206.3.1调查方式优化 13

270816.3.2调查内容优化 13

229706.3.3调查结果应用 13

32664第七章营销活动与用户互动 13

192257.1营销活动策划 14

58157.1.1确定营销目标 14

146377.1.2用户需求分析 14

211967.1.3活动形式创新 14

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