DB35T 2074-2022 城市社区服务 通用要求.pdfVIP

ICS03.060.01

CCSA12

35

福建省地方标准

DB35/T2074—2022

城市社区服务通用要求

Citycommunityservice—Generalrequirements

2022-10-27发布2023-01-27实施

福建省市场监督管理局发布

DB35/T2074—2022

目次

前言II

引言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4组织2

5策划3

6服务资源3

7服务项目6

8服务提供7

9服务监督和评价12

10服务改进13

附录A（资料性）“一站式”服务流程14

参考文献15

I

DB35/T2074—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由福建省民政厅提出并归口。

本文件起草单位：福建省民政厅、方圆标志认证集团福建有限公司、福州市民政局、福建农林大学

公共管理学院、福州市台江区洋中街道金斗社区。

本文件主要起草人：张孔峰、吴旭东、刘彬、杨雪梅、林振、吴旭平、陈澍新、雷嗣义、杨玉华、

陈艳。

II

DB35/T2074—2022

引言

0.1总则

社区治理是国家治理的基石。统筹推进城乡社区治理，是实现国家治理体系和治理能力现代化的基

础工程。社区服务标准体系建设，对于社区提供多样化、规范化的服务，满足人民对美好生活的需求，

促进社区的全面发展和进步，提升社区治理能力和水平，具有重要意义。

社区服务标准体系旨在坚持和加强党的全面领导，坚持以人民为中心，以增进人民福祉为出发点和

落脚点，以强化为民便民安民服务为着力点，以改革创新和能力建设为抓手，推进社区服务建设，构建

政府、市场、社会多方参与格局，完善社区服务机制，提高社区服务专业化水平，推动社会治理重心落

到基层社区，让人民生活更加美好，让基层更加稳定，为推进基层治理能力和治理水平现代化建设奠定

坚实的基础。

0.2基本理念

0.2.1党的全面领导

坚持加强党的全面领导