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2024年度门卫服务标准化作业流程合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

1.4合同双方住所地

2.门卫服务范围及内容

2.1服务区域

2.2服务时间

2.3服务内容

2.4服务标准

3.门卫人员配备及要求

3.1人员数量

3.2人员资质

3.3人员培训

3.4人员考核

4.门卫服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3支付时间

4.4付款凭证

5.门卫服务期限

5.1服务期限起止时间

5.2服务期限延期

5.3服务期限终止

6.门卫服务质量管理

6.1质量监控

6.2质量改进

6.3质量考核

6.4质量投诉处理

7.门卫服务安全管理

7.1安全责任

7.2安全措施

7.3安全事故处理

7.4安全教育培训

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.合同生效

11.1合同生效时间

11.2合同生效条件

11.3合同生效效力

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更效力

13.合同解除或终止后的处理

13.1资料移交

13.2服务费用结算

13.3其他事项处理

14.其他约定事项

14.1通知方式

14.2附件

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：物业管理有限公司

乙方：保安服务公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：

联系电话乙方联系人：赵六

联系电话1.4合同双方住所地

甲方住所地：市区路号

乙方住所地：市区路号

第二条门卫服务范围及内容

2.1服务区域

乙方负责甲方物业小区的24小时门卫服务，具体范围为小区大门、地下车库出入口、小区内部主要通道等。

2.2服务时间

门卫服务时间为每日00:00至24:00，全年无休。

2.3服务内容

（1）门岗值守，负责小区出入口的车辆和人员进出管理；

（2）对进入小区的车辆进行登记、检查，确保车辆安全；

（3）对进入小区的人员进行身份核实，确保人员安全；

（4）维护小区内部秩序，保障业主及住户的生命财产安全；

（5）执行甲方交办的其他临时性任务。

2.4服务标准

（1）门卫人员应着装整齐，佩戴工作证；

（2）服务态度良好，礼貌待人；

（3）严格执行门禁制度，确保小区安全；

（4）发现可疑情况及时上报，协助处理；

（5）保持门卫室及公共区域整洁。

第三条门卫人员配备及要求

3.1人员数量

乙方应配备不少于10名门卫人员，确保24小时不间断服务。

3.2人员资质

（1）年龄在1855周岁；

（2）身体健康，无重大疾病；

（4）持有保安员证。

3.3人员培训

乙方应对门卫人员进行岗前培训，包括服务意识、业务技能、安全知识等。

3.4人员考核

乙方应定期对门卫人员进行考核，考核内容包括服务质量、业务能力、安全意识等。

第四条门卫服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

本合同门卫服务费用总额为人民币拾万元整（￥100,000.00）。

4.2费用支付方式

甲方应于每月5日前支付乙方上个月门卫服务费用，支付方式为银行转账。

4.3支付时间

每月5日为支付门卫服务费用的截止日期。

4.4付款凭证

甲方支付门卫服务费用后，乙方应提供相应的付款凭证。

第五条门卫服务期限

5.1服务期限起止时间

本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

5.2服务期限延期

如双方同意，本合同服务期限可进行延期，延期期限由双方另行协商确定。

5.3服务期限终止

本合同服务期限届满或任何一方违约，本合同自动终止。

第六条门卫服务质量管理

6.1质量监控

甲方应定期对乙方提供的服务进行质量监控，确保服务质量符合合同约定。

6.2质量改进

如发现服务质量问题，甲方应及时通知乙方，乙方应在接到通知后3日内提出整改措施。

6.3质量考核

甲方应每月对乙方提供的服务进行考核，考核内容包括服务质量、服务态度等。

6.4质量投诉处理

甲方对乙方提供的服务有投诉的，乙方应在接到投诉后24小时内予以答复，并采取相应措施解决。

第七条门卫服务安全管理

7.1安全责任

乙方应承担门卫服务中的安全责任，确保小区安全。

7.2安全措施

（1）门卫人员应熟悉消防设施、