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2024年度计算机系统运维服务合同
本合同目录一览
1.1服务概述
1.2服务范围
1.3服务期限
2.1服务内容
2.2服务标准
2.3服务质量
3.1服务费用
3.2付款方式
3.3付款时间
4.1必威体育官网网址条款
4.2信息安全
5.1服务期限变更
5.2服务内容变更
5.3服务费用调整
6.1服务交付
6.2服务验收
6.3服务反馈
7.1违约责任
7.2争议解决
8.1合同解除
8.2合同终止
9.1合同生效
9.2合同备案
10.1合同附件
10.2合同补充协议
11.1合同解除条件
11.2合同解除程序
12.1合同变更条件
12.2合同变更程序
13.1合同解除后的权利义务
13.2合同终止后的权利义务
14.1合同其他约定
第一部分：合同如下：
1.1服务概述
本合同旨在明确甲乙双方就2024年度计算机系统运维服务事宜的权利、义务及责任。
1.2服务范围
1.2.1硬件设备维护：包括服务器、存储设备、网络设备等硬件设备的日常维护、故障排除及升级。
1.2.2软件系统维护：包括操作系统、数据库、中间件等软件系统的安装、配置、优化及故障排除。
1.2.3安全防护：包括网络安全、系统安全、数据安全等方面的监控、防护及应急响应。
1.3服务期限
本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。
2.1服务内容
2.1.1定期巡检：每月至少进行两次系统巡检，确保系统稳定运行。
2.1.2故障排除：在发现系统故障时，及时进行排查并修复。
2.1.3性能优化：定期对系统进行性能优化，提高系统运行效率。
2.1.4数据备份与恢复：定期进行数据备份，确保数据安全。
2.2服务标准
2.2.1故障响应时间：自接到故障报告起，2小时内响应，24小时内完成故障修复。
2.2.2系统正常运行时间：每月系统正常运行时间不低于99.9%。
2.3服务质量
2.3.1甲方应确保提供稳定、高效的计算机系统，满足乙方业务需求。
2.3.2乙方应按照约定提供服务，确保服务质量。
3.1服务费用
本合同服务费用总额为人民币万元整，分两次支付：签订合同后支付总额的50%，服务期满后支付剩余的50%。
3.2付款方式
3.2.1甲方应在合同签订后5个工作日内，通过银行转账方式支付首期服务费用。
3.2.2甲方应在服务期满后5个工作日内，通过银行转账方式支付尾期服务费用。
3.3付款时间
3.3.1首期服务费用应在合同签订后5个工作日内支付。
3.3.2尾期服务费用应在服务期满后5个工作日内支付。
4.1必威体育官网网址条款
4.1.1乙方在提供服务过程中，对甲方提供的信息负有必威体育官网网址义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。
4.1.2必威体育官网网址期限自本合同签订之日起至服务期满后2年。
4.2信息安全
4.2.1乙方应采取必要的安全措施，确保甲方信息系统的安全。
4.2.2乙方应遵守国家有关信息安全法律法规，确保信息安全。
5.1服务期限变更
5.1.1任何一方需延长或缩短服务期限，应提前30日书面通知对方。
5.1.2服务期限变更后，双方应重新协商服务费用。
5.2服务内容变更
5.2.1任何一方需变更服务内容，应提前30日书面通知对方。
5.2.2服务内容变更后，双方应重新协商服务费用。
5.3服务费用调整
5.3.1服务费用调整应基于市场行情、服务内容等因素进行。
5.3.2双方协商一致后，可调整服务费用。
8.1合同解除条件
8.1.1甲方有权解除本合同，如乙方未按约定履行服务义务，造成甲方损失。
8.1.2乙方有权解除本合同，如甲方未按约定支付服务费用。
8.1.3因不可抗力导致本合同无法履行。
8.2合同解除程序
8.2.1一方需解除合同时，应提前30日书面通知对方。
8.2.2收到解除通知的一方应在7日内确认解除，并采取必要措施保护双方权益。
8.3合同终止
8.3.1本合同服务期满，自动终止。
8.3.2合同解除后，双方应按约定处理剩余服务事宜。
9.1合同生效
本合同自双方签字盖章之日起生效。
9.2合同备案
本合同签订后，双方应向相关管理部门备案。
10.1合同附件
本合同附件包括但不限于服务清单、费用明细、必威体育官网网址协议等。
10.2合同补充协议
本合同如有未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
11.1合同解除后的权利义务
11.1.1合同解除后，双方应按照约定处理剩余服务事宜。
11.1.2双方应相互返还已支付的服务费用。
11.2合同终止后的权利义务
11.2.1合同终止后，双方应确保系统稳定运行，直至服务期满。
11.2.2双方应相互返还
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