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企业运营管理培训课程大纲

TOC\o1-2\h\u29625第一章企业运营管理概述 4

299861.1企业运营管理的定义与目标 4

290181.1.1企业运营管理的定义 4

233011.1.2企业运营管理的目标 4

92101.2企业运营管理的基本原则 4

52281.2.1效益原则 4

24561.2.2系统原则 5

74861.2.3创新原则 5

298841.2.4人本原则 5

130861.3企业运营管理的核心内容 5

299071.3.1生产管理 5

58421.3.2销售管理 5

88151.3.3物流管理 5

302041.3.4人力资源管理 5

303581.3.5财务管理 5

101641.3.6企业文化管理 5

19847第二章运营战略与规划 5

314162.1运营战略的概念与类型 6

308732.1.1运营战略的概念 6

26352.1.2运营战略的类型 6

82262.2运营战略的制定与实施 6

304712.2.1运营战略的制定 6

321362.2.2运营战略的实施 6

28512.3运营规划的编制与执行 7

304432.3.1运营规划的编制 7

199622.3.2运营规划的执行 7

12550第三章生产管理 7

268513.1生产流程设计与优化 7

44143.1.1生产流程设计原则 7

39803.1.2生产流程优化方法 8

145783.2生产计划的制定与执行 8

287993.2.1生产计划的制定 8

32133.2.2生产计划的执行 8

57523.3生产调度与控制 8

112413.3.1生产调度 8

106703.3.2生产控制 8

120343.4生产成本控制与质量保障 9

144133.4.1生产成本控制 9

207483.4.2质量保障 9

10143第四章供应链管理 9

177654.1供应链的基本概念与结构 9

152994.1.1供应链定义 9

33314.1.2供应链的组成 9

209674.1.3供应链结构 9

62094.2供应链合作伙伴选择与管理 9

23844.2.1合作伙伴选择原则 9

82584.2.2合作伙伴评估方法 9

147834.2.3合作伙伴关系管理 9

154264.3供应链库存管理与优化 10

189354.3.1库存管理原则 10

67944.3.2库存优化方法 10

203324.3.3库存预警机制 10

168664.4供应链风险管理 10

267214.4.1风险识别 10

101634.4.2风险评估 10

30704.4.3风险应对策略 10

21164.4.4风险监控与改进 10

10286第五章销售与市场营销 10

65705.1销售管理的基本概念与方法 10

254055.1.1销售管理的定义与目标 10

141765.1.2销售管理的基本方法 11

183175.2市场营销策略制定与实施 11

214305.2.1市场营销策略的定义与类型 11

45775.2.2市场营销策略的制定过程 11

95695.3销售渠道建设与管理 11

243305.3.1销售渠道的类型与选择 11

314875.3.2销售渠道建设与管理方法 11

71695.4客户关系管理 11

110835.4.1客户关系管理的定义与重要性 11

296085.4.2客户关系管理的方法与工具 12

4176第六章人力资源管理 12

40466.1人力资源管理的基本任务与原则 12

114896.1.1基本任务 12

284646.1.2基本原则 12

223006.2员工招聘与培训 12

247056.2.1员工招聘 12

224706.2.2员工培训 13

293846.3绩效考核与激励 13

117116.3.1绩效考核 13

280506.3.2激励 13

240346.4员工福利与劳动关系管理 13

142796.4.1员工福利 13

151116.4.2劳动关系管理 14