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本合同目录一览
1.定义与解释
1.1术语定义
1.2解释原则
2.项目背景与目标
2.1项目背景
2.2项目目标
3.服务内容与范围
3.1服务内容概述
3.2服务范围详细说明
4.项目实施计划
4.1项目实施阶段划分
4.2各阶段时间节点
5.技术标准与规范
5.1技术标准
5.2技术规范
6.交付成果与验收标准
6.1交付成果清单
6.2验收标准
7.知识产权归属
7.1甲方知识产权
7.2乙方知识产权
8.费用与支付
8.1费用构成
8.2支付方式与时间
9.必威体育官网网址条款
9.1必威体育官网网址内容
9.2必威体育官网网址期限
10.违约责任
10.1违约情形
10.2违约责任
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
12.合同生效、变更与终止
12.1合同生效条件
12.2合同变更程序
12.3合同终止条件
13.其他约定事项
13.1不可抗力
13.2通知与送达
13.3合同附件
14.合同签署与生效日期
14.1签署日期
14.2生效日期
第一部分：合同如下：
第一条定义与解释
1.1术语定义
1.1.4“甲方”指委托乙方提供英文技术服务的客户。
1.1.5“乙方”指提供英文技术服务的承包方。
第二条项目背景与目标
2.1项目背景
2.2项目目标
第三条服务内容与范围
3.1服务内容概述
（1）英文语音识别与合成技术；
（2）英文语义理解与处理技术；
（3）英文知识库建设与维护；
（4）英文客服流程设计与优化。
3.2服务范围详细说明
（1）乙方负责对甲方提供的原始语音数据进行预处理，包括降噪、静音处理等；
（2）乙方根据甲方需求，开发适用于英文语音识别与合成的算法，实现实时语音识别与合成功能；
（3）乙方针对英文语义理解与处理技术进行研发，提高系统对英文语句的理解能力；
（4）乙方负责构建英文知识库，包括但不限于产品知识、行业知识等，并定期进行更新和维护；
（5）乙方根据甲方提供的英文客服流程，进行优化设计，提高客服效率。
第四条项目实施计划
4.1项目实施阶段划分
（1）需求分析与方案设计阶段；
（2）开发与测试阶段；
（3）上线与维护阶段。
4.2各阶段时间节点
（1）需求分析与方案设计阶段：自合同签订之日起30个工作日内完成；
（2）开发与测试阶段：自需求分析与方案设计阶段结束后60个工作日内完成；
（3）上线与维护阶段：自开发与测试阶段结束后30个工作日内完成。
第五条技术标准与规范
5.1技术标准
（1）国际语音识别与合成标准；
（2）国际语义理解与处理标准；
（3）国际知识库建设标准。
5.2技术规范
（1）遵循开源技术规范；
（2）遵循行业最佳实践；
（3）遵循甲方内部技术规范。
第六条交付成果与验收标准
6.1交付成果清单
（1）英文语音识别与合成系统；
（2）英文语义理解与处理系统；
（3）英文知识库；
（4）英文客服流程优化方案。
6.2验收标准
（1）系统功能符合甲方需求；
（2）系统性能满足行业标准；
（3）系统稳定性良好，故障率低于1%；
（4）系统易于维护和升级。
第七条知识产权归属
7.1甲方知识产权
甲方拥有本合同中涉及的所有知识产权，包括但不限于：
（1）项目背景、需求分析、方案设计等技术文档；
（2）英文语音识别与合成、语义理解与处理等技术成果；
（3）英文知识库；
（4）英文客服流程优化方案。
7.2乙方知识产权
乙方在项目实施过程中所形成的知识产权归乙方所有，包括但不限于：
（1）英文语音识别与合成、语义理解与处理等技术成果；
（2）英文知识库；
（3）英文客服流程优化方案。
第一部分：合同如下：
第八条费用与支付
8.1费用构成
（1）软件开发费用；
（2）技术支持费用；
（3）人员培训费用；
（4）其他相关费用。
8.2支付方式与时间
（1）软件开发费用：合同签订后，甲方支付总费用的30%作为预付款；
（2）技术支持费用：自项目实施之日起，按月支付，每月支付总费用的20%；
（3）人员培训费用：在系统交付前，甲方支付总费用的10%；
（4）其他相关费用：根据实际情况，双方另行协商确定支付方式。
第九条必威体育官网网址条款
9.1必威体育官网网址内容
双方在本合同履行过程中所涉及到的技术秘密、商业秘密、客户信息等均属于必威体育官网网址内容。
9.2必威体育官网网址期限
本合同的必威体育官网网址期限自合同签订之日起至合同终止后3年。
第十条违约责任
10.1违约情形
（1）乙方未按时完成项目进度，导致项目延期；
（2）乙方未按约定标准提供技术服务，影响甲方业务；
（3）甲方未按时支付费用；
（4）双方约定的其他违约情形。
10.2违约责任
（1）乙方未按时完成项目进度，每延期一天，应向甲方
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