网络营销05.02 学习资料.ppt

第二单元网络商务信息的收集

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第二单元网络商务信息的收集案例导学5-2卓越、当当开展有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销卓越、当当在利用有哪些信誉好的足球投注网站引擎推广B2C网站的业务上，积累了非常丰富的成功经验。它们每年投入数百万费用在有哪些信誉好的足球投注网站引擎领域，同时也获得了巨大的回报，他们在有哪些信誉好的足球投注网站引擎领域的投入都在中国的前十名之列。作为一个几十万关键词投放的管理，这两个企业除了巨额的推广费用，还支付了大量的管理成本来不断地修改、调整“关键词”的投放，并都有相应的策略来具体管理有哪些信誉好的足球投注网站引擎。众多的国内外客户/潜在客户，在该企业网站和各种有哪些信誉好的足球投注网站引擎中，只要输入“关键词”，就很容易获得自己所需要的信息。案例分析：有哪些信誉好的足球投注网站引擎是一个互联网信息检索工具，能够引导用户检索网站、产品/服务的相关摘要信息，并通过链接到网站获取详细信息。通过有哪些信誉好的足球投注网站引擎可以获得各种网上发布的商务信息，从中筛选后可能发现有价值的信息。（一）网络商务信息的类型网络商务信息主要有两个来源：一是信息的收集者通过网上直接调研等到的第一手资料；二是通过网上间接调研得到的第二手资料。前者称为网上直接信息，后者称为网上间接信息。1.网上直接信息网上直接信息是指通过在线问卷调查法、网上实验法和网上观察法等网上直接调查方法得到原始信息，再经过分析处理得来的。上一章已经介绍过，不再赘述。2.网上间接信息网上间接信息包括企业内部信息源和企业外部信息源两个方面。与市场有关的企业内部信息源，主要是企业自己搜集、整理的市场信息、企业产品在市场销售的各种记录、档案材料和历史资料，如客户名称表、购货销货记录、推销员报告、客户和中间商的通讯、信件等。企业外部信息源包括的范围极广，如表所示，网上间接信息是通过网上间接调查方法得来的。参与市场经营的各类企业是市场信息的重要来源之一。相关企业这些机构除为委托人完成研究和咨询工作外，还定期发表市场报告和专题研究论文。商情调研机构许多国际性大银行都发行期刊，这些期刊上一般有有关各国和国际市场的全经济调查、商品评论以及上面提及的有关资料。这些资料有利于把握市场和各细分市场的营销环境。商业银行联合国、国际贸易中心、国际货币基金组织、世界银行、世界贸易组织等国际性组织和地区性组织，提供的有关各国和国际市场的外汇管理、贸易关系、贸易壁垒、各国对外贸易和财政经济发展情况等资料。国际组织网公共图书馆和大学图书馆，提供的市场背景资料、文件和研究报告。图书馆世界各国政府都有相应的部门搜集国际市场资料，很多发达国家专设贸易资料服务机构，向发展中国家的出口企业提供部分或全部的市场营销信息资料。每个国家定期发布各种系统的统计数字。外国政府机构网站政府有关部门、国际贸易研究机构以及设在各国的办事机构，通常较全面地搜集世界或所在国的市场信息资料。本国政府机构网站具体内容举例网上间接信息来源渠道（二）网络商务信息收集的基本要求网络商务信息收集是指在网络上对商务信息的寻找和调取工作。这是一种有目的、有步骤地从各个网络站点查找和获取信息的行为。网络营销离不开商务信息，只有保证源源不断地提供适合于网络营销决策的有效信息，企业才能赢得客户和市场。网络商务信息收集的基本要求可概括为八个字，即：及时、准确、适度和经济，如图所示。网络商务信息收集的基本要求及时准确经济适度1.及时及时就是迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的必威体育精装版动态。信息都是有时效性的，其价值与时间成反比。尽可能地减少信息流与物流的时差，提高时效性，这是网络商务信息收集的主要目标之一。网络商务信息收集的基本要求及时准确经济适度2.准确准确是指信息应真实地反映客观现实，失真度小。在网络营销中，由于买卖双方不直接见面，准确的信息就显得尤为重要。准确的信息才可能导致正确的市场决策。信息失真，轻则会贻误商机，重则会造成重大的损失。信息的失真通常有3个原因：一是信息源提供的信息不完全、不准确；二是信息在编码、译码和传递过程中受到干扰；三是信