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职场礼仪规范与个人形象符合门店要求要点试卷

新人21天学习成长计划通关试题---第一天《门店形象礼仪》，满分100分，80分以上（包含80分）合格，不合格者须重新参加考试。

()(正确答案请设置答案)

一、单选题（共10道，每题5分）

1.销售分类中三流销售卖?

A、产品，价值(正确答案)

B、服务

C、个人价值

2.销售分类中二流销售卖?

A、个人价值

B、服务(正确答案)

C、产品，价值

3.赞美的五个原则包括1、（??）2、符合事实性3、赞美对方优点4、自己的语言表达5、及时赞美。

A、赞美夸张化

B、赞美具体化(正确答案)

C、虚假赞美

4.“礼仪”二字如何理解?

A