江南布衣服饰有限公司2024年速卖通美国市场双十一平台大促促销方案设计.pdf

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1平台大促销背景1

1.1速卖通店铺大促背景介绍1

1.2速卖通促销店铺介绍1

1.3促销店铺产品卖点介绍1

2促销前速卖通平台美国时尚服饰品类市场调查2

2.1速卖通平台美国站点服饰类消费者消费习惯3

3促销前准备方案4

3.1促销目的4

3.2促销时间4

3.3促销方式4

3.3.1平台店铺双重优惠政策5

3.4促销产品5

3.4.1促销主销产品6

3.4.2促销组合产品7

3.4.3产品库存及海外仓8

3.5平台店铺大促时间安排8

3.5.1大促预热8

3.5.2正式促销8

3.5.3促销后续9

3.5.4大促任务安排表9

3.6平台店铺优化10

3.7客服10

3.7.1客服培训及话术设置10

3.7.2售前引导11

I

湖南商务职业技术学院毕业设计

3.7.3售中专业参考11

3.7.4售后弥补11

4促销实施11

4.1商品售卖数据盘点11

4.2后台客户催付12

4.3大促冲刺12

5促销后续12

5.1大促数据分析12

5.2大促盈利拟算13

5.3售后工作13

5.3.1有奖问卷调查（新客户）13

5.3.2邮件联系调查（老客户）14

5.4活动效果预估14

6总结经验14

参考资料15

附件一：邮件联系邀请函(英文）16

附件二：客服话术（英文）17

附件三：宣传海报（英文）17

附件四：客服催付款（英文）18

附件五：客户使用调查联系（英文）19

II

湖南商务职业技术学院毕业设计

江南布衣服饰有限公司2024年速卖通美国市场

双十一平台大促促销方案设计

1速卖通平台大促背景

平台大促背景主要包含了速卖通平台大促背景介绍、速卖通促销店铺介绍

和店铺大促产品卖点介绍。围绕该三个方面对平台大促的背景描述。

1.1速卖通平台大促背景介绍

双十一是所有速卖通卖家最期待的大促，也是速卖通名副其实的S级大促。

根据2023年双十一前五天的数据看出，服饰品牌自运营头部顶级大卖。大促当

天的成交额是平日20倍左右，头部商家大约是8-10倍，腰部以下商家增长幅

度有限，全托管的订单量大约有5-10倍的增长，在平台补贴和商家让利的双重

作用下，双十一的转化率有所提升，大约是平日的3-8倍。江南布以速卖通店

铺作为全托管商家店铺，参加本次平台大促享有平台高曝光量服务政策，比平

时的店铺曝光多2-3倍。对于一般店家来说，本次大促活动无疑会得到更多消

费者的关注和青睐

1.2速卖通促销店铺介绍

江南布衣是一家有影响力的设计师品牌时尚公司，创立于1994年，2016

年在港交所上市，总部位于中国杭州。早在2003年,江南布衣已在中国拥有

400个分店。2005年，江南布衣在速卖通成立了美国站点店铺，并向美国服饰

市场证明了中国女装品牌作为时尚先锋的强大潜力。经过数十几年的发展江南

布衣在速卖通平台上的发展趋势十分迅速，很快便在美国服饰市场上站稳了脚

跟。经过近20年的不断