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企业信息管理习题（附参考答案）

一、单选题（共29题，每题1分，共29分）

1.()的主要任务是可行性分析、需求分析和系统建模。

A、系统分析

B、系统维护

C、系统设计

D、编程

正确答案：A

2.系统设计主要是解决以下什么问题?

A、为什么做

B、做什么

C、怎么做

D、为谁做

正确答案：C

3.在客户关系管理理念里,客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行?()。

A、客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值

B、客户消费量最高的时期所产生的价值

C、客户从新客户到流失客户期间所产生的价值

D、客户的长期价值或者是终身价值

正确答案：D

4.管理是对()的控制和有效分配,目的是实现管理单位所确定的目标。

A、人

B、财

C、物

D、资源

正确答案：D

5.()是整个企业信息化建设的关键。

A、CEO

B、CIO

C、CFO

D、CHO

正确答案：B

6.一个组织的MIS可以根据管理功能的不同划分为()的子系统。

A、垂直

B、横向

C、平行

D、纵向

正确答案：D

7.以下哪一个不是IT项目中的风险()。

A、资金风险

B、人员风险

C、客户风险

D、需求风险

正确答案：A

8.零库存是实现()目标的理想状态。

A、ERP

B、CRM

C、SCM

D、MRP

正确答案：C

9.决定并揭示企业目的和目标,提出实现目的的重大方针和计划,是属于()的内容。

A、总体战略

B、信息化战略

C、竞争战略

D、职能战略

正确答案：A

10.在企业信息化开发队伍中,负责与用户沟通了解客户需求,建立系统逻辑模型的是()。

A、文档管理员

B、系统设计员

C、项目管理员

D、系统分析员

正确答案：D

11.在ERP的实施过程中,需求分析是以下哪个阶段的工作()?

A、前期工作

B、模拟运行及用户化

C、切换运行及新系统运行

D、实施准备

正确答案：A

12.企业实施客户关系管理的最终目的是()。

A、针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值

B、把握客户的消费动态

C、做好客户服务工作

D、尽可能多的收集客户信息

正确答案：A

13.战略信息供企业()进行战略决策时使用。

A、业务人员

B、高层管理者

C、基层管理人员

D、中级管理人员

正确答案：B

14.电子商务的核心内容是()。

A、企业管理

B、信息查询

C、信息的互相沟通和交流

D、网络广告

正确答案：C

15.下列哪项是企业信息化的基石()?

A、技术信息化

B、企业信息基础设施建设

C、生产信息化

D、管理信息化

正确答案：B

16.市场营销是()系统的主要功能之一。

A、ERP

B、SCM

C、CRM

D、MRP

正确答案：C

17.()是指一个组织在完成其使命、实现其目标的过程中必需的、逻辑上相关的一组活动。

A、企业信息化

B、业务流程重组

C、信息系统战略

D、业务流程

正确答案：D

18.大部分供应链是()。

A、双向的

B、垂直的

C、网状的

D、单向的

正确答案：C

19.以下哪项是用户在信息系统开发中的义务?()

A、给系统设计师讲解自己的业务

B、给系统分析师讲解自己的业务

C、给系统程序员讲解自己的业务

D、给CIO讲解自己的业务

正确答案：B

20.以下哪项不是企业信息化战略规划的内容()。

A、竞争战略规划

B、项目实施与资源分配规划

C、信息系统战略规划

D、业务流程规划

正确答案：A

21.B2C是指()。

A、企业对政府电子商务

B、消费者对政府电子商务

C、企业对消费者电子商务

D、消费者对消费者电子商务

正确答案：C

22.()不仅要对信息技术部门的正常运行负责.更重要的是要参与企业的核心管理层的决策。

A、CEO

B、CFO

C、CHO

D、CIO

正确答案：D

23.顾客采用非实时的电子邮件和实时的讨论组与企业进行沟通和联系,了解具体的商品信息,洽谈交易事务,体现了电子商务的哪种功能?()

A、广告宣传

B、意见征询

C、业务管理

D、咨询洽谈

正确答案：D

24.()产生于制造业,但其应用不局限于制造业。

A、MRP

B、MRPⅡ

C、闭环MRP

D、ERP

正确答案：D

25.不属于企业信息安全管理范畴的是()

A、招聘保安

B、黑客入侵

C、病毒泛滥

D、恶意软件

正确答案：A

26.()产生于制造业,但其应用不局限于制造业。

A、闭环MRP

B、MRPII

C、MRP

D、ERP

正确答案：D

27.在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?()。

A、新客户

B、流失客户

C、中小商户

D、忠诚客户

正确答案：C

28.ERP是指()。

A、企业资源计划

B、企业生产计划

C、制造资源计划

D、物