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企业绩效管理手册

1、目标管理和绩效管理是相互关联的，企业需要将两者结合起来,

以更好地实企业的战略目标。在目标管理方面，企业需要明确自身

发展目标和方向；在绩效管理方面，则需要制定科学、可行的管理指

标，实目标达成后进行绩效评估和反馈。

2、分析对企业绩效管理的影响因素。企业绩效管理不仅受到内部

因素的制约，还会受到外部环境的影响。因此，需要分析企业绩效管

理受到的各种因素，包括经济环境、技术变革、法律法规等，以建立

绩效管理的全面影响模型。

3、全员绩效管理是指企业通过面向全员的绩效管理方式，促进员

工个人发展和企业整体绩效的提高。企业应该建立健全的绩效评价体

系，采用多种方法进行绩效评价，包括360度评价、目标管理等，从

而全面了解员工的绩效表。

4、企业绩效管理是代企业管理中不可或缺的重要环节，通过科

学、系统性的绩效管理，可以激发员工积极性，促进企业战略实施，

提升企业竞争力，成为企业长期稳健发展的支撑和重要保障。

5、人工智能技术的发展正在改变企业绩效管理的方式。利用人工

智能技术，企业可以更好地分析大量数据并识别关键趋势。人工智能

可以提供更准确的预测和建议，并帮助企业制定更有效的绩效管理策

略。

6、本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、

及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，

不构成相关领域的建议和依据。

目录

第一章企业绩效管理基础5

第一节企业绩效管理概述5

一、企业绩效管理的定义和意义5

二、企业绩效评价指标体系7

三、企业绩效管理的模式及其比较11

第二节企业绩效管理的基本原则16

一、目标导向16

二、全员参与19

三、持续改进23

四、科学决策27

五、信息透明29

第三节企业绩效管理的流程33

一、目标设定和计划制定33

二、绩效数据采集和分析35

三、绩效评估和报告39

四、绩效改进和反馈42

第二章企业绩效管理体系建立48

第一节企业绩效管理体系规划48

一、企业绩效管理的总体规划和部署48

二、绩效管理目标和指标的确定51

三、绩效管理流程设计和优化55

第二节绩效管理体系实施59

一、绩效管理信息系统的建立59

二、绩效管理数据的收集和整理63

三、绩效管理工具和方法的应用66

第三节绩效管理体系监控和改进68

一、绩效监控机制的建立和应用68

二、绩效管理体系的维护和更新71

三、绩效管理体系持续改进的方法和实践74

第三章企业绩效考核与奖惩77

第一节绩效考核指标体系的设计77

一、绩效考核指标的选取和权重分配77

二、绩效考核指标体系的评估方法79

三、绩效考核指标体系的调整和优化80

第二节绩效考核结果的应用和反84

一、绩效考核结果的沟通和解释84

二、绩效考核结果的应用和决策支持87

三、绩效考核结果的反和激励措施92

第一章企业绩效管理基础

第一节企业绩效管理概述

一、企业绩效管理的定义和意义

（一）定义

1、企业绩效管理是指企业通过制定与组织目标相匹配的绩效指标,

对各级部门和员工的绩效进行衡量、评估和改进的管理过程。它涉及

到对企业整体绩效和各项关键绩效指标进行度量、监控、分析和提升。

2、企业绩效管理是一种系统化的管理方法，通过设定明确的目标

和标准，对企业的绩效进行跟踪和评估，以实现企业战略和发展目标。

3、企业绩效管理是一种基于数据和事实的管理方法，它强调通过

收集、分析和利用数据来改进企业的绩效，并通过有效的沟通和反

机制，激励员工积极参