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商务咨询公司信息化管理制度

一、总则

1.目的：为加强公司信息化建设与管理，规范信息化相关工作流程，提高公司运营效率和管理水平，保障信息系统安全、稳定、高效运行，特制定本制度。

2.适用范围：本制度适用于公司全体员工及涉及公司信息化建设、使用、维护的所有活动。

3.基本原则：遵循安全性、实用性、先进性、可扩展性原则，确保信息化建设与公司业务发展相适应。

二、信息化管理组织与职责

1.信息化管理领导小组

组成：由公司总经理担任组长，各部门负责人为成员。

职责：负责制定公司信息化发展战略规划，审议重大信息化项目，协调解决信息化建设过程中的重大问题。

2.信息技术部门

职责：负责公司信息化建设的具体实施，包括信息系统的选型、开发、部署、维护与优化；负责公司网络、服务器、存储等硬件设施的管理与维护；制定并执行信息安全策略，保障公司信息资产安全；为各部门提供信息化技术支持与培训。

3.其他部门

职责：负责本部门信息化需求的提出与整理，配合信息技术部门进行信息化项目的实施与推广；负责本部门信息系统的日常使用与信息维护，确保数据的准确性与完整性；遵守公司信息化管理制度，积极参与信息化培训与学习。

三、信息化建设管理

1.信息化规划

信息技术部门应根据公司发展战略和业务需求，结合行业信息化发展趋势，每年制定公司信息化建设规划草案，提交信息化管理领导小组审议通过后实施。

信息化规划应明确建设目标、任务、项目时间表、预算等内容，并根据公司业务发展和技术变化适时进行调整与完善。

2.项目立项

各部门根据业务需求提出信息化项目申请，填写《信息化项目申请表》，详细说明项目建设的必要性、目标、内容、预期效益、时间进度和预算等。

信息技术部门对项目申请进行初步评估，包括技术可行性、与现有系统的兼容性等，提出评估意见。

将经过信息技术部门评估的项目申请提交信息化管理领导小组审批，审批通过后正式立项。

3.项目实施

对于立项的信息化项目，信息技术部门应组织成立项目组，明确项目组成员职责，制定详细的项目实施计划。

项目组按照项目实施计划进行系统选型（如需采购）、开发（如需定制）、测试、部署等工作。在项目实施过程中，要严格遵循项目管理规范，定期汇报项目进展情况，及时解决遇到的问题。

涉及业务流程调整的信息化项目，相关部门应积极配合，做好业务流程梳理与优化工作，确保新系统能够顺利推广应用。

4.项目验收

项目完成开发或部署后，项目组应提交《信息化项目验收申请》，并准备相关验收材料，如项目文档、测试报告、用户手册等。

信息技术部门组织相关部门和人员成立验收小组，按照项目合同、项目建设方案和验收标准进行验收。验收过程中，应进行系统功能测试、性能测试、数据准确性测试等，并形成验收报告。

验收通过后，项目正式交付使用。如验收不通过，项目组应根据验收意见进行整改，直至通过验收。

四、信息系统使用管理

1.系统账号管理

信息技术部门负责为员工创建、分配和管理信息系统账号。员工应妥善保管个人账号和密码，不得将账号转借他人使用。如发现账号密码泄露，应及时通知信息技术部门进行修改。

员工离职或岗位变动时，所在部门应及时通知信息技术部门，信息技术部门应及时停用或调整相关账号权限。

2.系统操作规范

各部门应根据信息系统的功能和业务流程，制定本部门的信息系统操作规范，并组织员工进行培训学习。员工应严格按照操作规范使用信息系统，不得进行违规操作。

在使用信息系统过程中，如发现系统故障或异常情况，应及时向信息技术部门报告，并配合信息技术部门进行排查与处理。

3.数据管理

各部门负责本部门业务数据的录入、维护和更新，确保数据的准确性、完整性和及时性。数据录入人员应经过培训，熟悉数据录入要求和规范。

信息技术部门负责定期对公司信息系统数据进行备份，备份数据应存储在安全的介质上，并异地保存。同时，要制定数据恢复策略，确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。

严格控制数据访问权限，根据员工工作职责和业务需求，授予相应的数据访问级别。未经授权，任何人不得擅自查询、修改、删除公司信息系统中的数据。

五、信息化基础设施管理

1.网络管理

信息技术部门负责公司网络的规划、建设、维护和管理，确保网络的稳定运行和信息传输安全。

合理分配网络带宽，保障公司业务系统和员工日常办公的网络需求。对网络设备进行定期巡检和维护，及时处理网络故障。

加强网络安全管理，设置防火墙、入侵检测系统等安全防护措施，防止网络攻击和非法入侵。严禁员工私自搭建无线网络或更改网络配置。

2.服务器与存储管理

信息技术部门负责公司服务器和存储设备的选型、安装、配置、维护和管理。定期对服务器进行性能监测和优化，确保服务器的稳定运行。

合理规划服务器资源，根据业务需求分配存储空间。对存储设备中的数据进行定期清理和整理，释