2024年度新型环保木地板空鼓质保及售后处理合同.docxVIP

2024年度新型环保木地板空鼓质保及售后处理合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1环保木地板产品名称

2.2环保木地板产品规格型号

2.3环保木地板产品数量

3.合同签订时间及地点

3.1合同签订时间

3.2合同签订地点

4.质保期限及范围

4.1质保期限

4.2质保范围

5.空鼓处理标准及流程

5.1空鼓处理标准

5.2空鼓处理流程

6.售后服务内容及流程

6.1售后服务内容

6.2售后服务流程

7.争议解决方式

7.1争议解决原则

7.2争议解决途径

8.合同履行及变更

8.1合同履行期限

8.2合同变更程序

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担方式

10.合同解除及终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

11.合同生效及解除

11.1合同生效条件

11.2合同解除条件

12.合同附件

12.1合同附件名称

12.2合同附件内容

13.合同签署

13.1合同签署人

13.2合同签署日期

14.其他约定事项

14.1其他约定事项一

14.2其他约定事项二

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：环保木地板有限公司

（2）乙方：建材销售有限公司

1.2合同双方法定代表人

（1）甲方法定代表人：

（2）乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1环保木地板产品名称：牌新型环保实木复合地板

2.2环保木地板产品规格型号：180mm×900mm×18mm

2.3环保木地板产品数量：1000平方米

3.合同签订时间及地点

3.1合同签订时间：2024年3月15日

3.2合同签订地点：市区大厦楼

4.质保期限及范围

4.1质保期限：自产品交付之日起，12个月

（1）板材开裂、变形、起鼓

（2）漆面脱落、褪色、龟裂

（3）拼接处松动、脱胶

（4）产品尺寸偏差超过国家标准

5.空鼓处理标准及流程

5.1空鼓处理标准：

（1）空鼓面积不超过10平方厘米，可直接使用专用胶粘剂修补；

（2）空鼓面积超过10平方厘米，需将空鼓部分地板撬起，重新铺设。

5.2空鼓处理流程：

（1）乙方发现空鼓情况后，及时通知甲方；

（2）甲方在接到通知后，应在24小时内派员现场核实；

（3）经核实确认为空鼓的，甲方负责免费处理；

（4）处理完毕后，乙方应协助甲方进行验收。

6.售后服务内容及流程

6.1售后服务内容：

（1）产品安装指导；

（2）产品使用保养指导；

（3）产品维修或更换；

（4）产品咨询及投诉处理。

6.2售后服务流程：

（1）乙方在使用过程中遇到问题，可拨打甲方客服电话或发送邮件咨询；

（2）甲方接到咨询后，应在24小时内给予回复；

（3）如需维修或更换，乙方应将问题地板拍照并发送给甲方；

（4）甲方收到照片后，确认问题后，安排人员前往现场处理；

（5）处理完毕后，乙方应协助甲方进行验收。

7.争议解决方式

7.1争议解决原则：友好协商、公正合理

7.2争议解决途径：

（1）双方应本着友好协商的原则，通过协商解决争议；

（2）协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.合同履行及变更

8.1合同履行期限

甲方应在合同签订之日起30日内，将环保木地板产品交付乙方。

8.2合同变更程序

任何一方要求变更合同内容，应提前30日书面通知对方，经双方协商一致后，方可签订书面变更协议，变更后的协议作为合同附件。

9.违约责任

9.1违约情形

（1）甲方未能按照合同约定的时间交付产品；

（2）甲方交付的产品存在严重质量问题，经乙方确认；

（3）乙方未按合同约定支付货款；

（4）任何一方违反合同约定的必威体育官网网址条款。

9.2违约责任承担方式

（1）甲方未能按时交付产品的，应向乙方支付合同总价款一定比例的违约金；

（2）甲方交付的产品存在质量问题的，应承担相应的维修或更换责任，并赔偿乙方因此遭受的损失；

（3）乙方未按时支付货款的，应向甲方支付合同总价款一定比例的违约金；

（4）违反必威体育官网网址条款的，应承担相应的法律责任。

10.合同解除及终止

10.1合同解除条件

（1）因不可抗力导致合同无法履行；

（2）一方违约，经对方催告后，在合理期限内仍未履行；

（3）双方协商一致解除合同。

10.2合同终止条件

合同履行完毕或达到合同约定的终止条件时，合同终止。

11.合同生效及解除

11.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

11.2合同解除条件

合同生效后，任何一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方，并按照合同约定承担相应责任