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2024年度智能家居产品全面保修服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.保修服务范围

2.1保修产品列表

2.2保修期限

2.3保修条件

3.保修服务内容

3.1故障检测与维修

3.2零部件更换

3.3维修服务方式

4.保修服务流程

4.1故障申报

4.2故障诊断

4.3维修方案

4.4维修实施

5.保修服务费用

5.1免费保修条件

5.2非免费保修费用

5.3费用支付方式

6.保修服务期限

6.1保修期限起算

6.2保修期限终止

6.3保修期限延长

7.保修服务责任

7.1甲方责任

7.2乙方责任

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效与终止

10.1合同生效

10.2合同终止

11.合同附件

11.1保修产品清单

11.2保修服务费用明细

12.其他约定

12.1不可抗力

12.2合同变更

12.3合同解除

13.合同解释

14.合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：[甲方全称]

1.1.2甲方地址：[甲方详细地址]

1.1.3甲方联系人：[甲方联系人姓名]

1.1.4甲方联系电话：[甲方联系电话]

1.1.5甲方电子邮箱：[甲方电子邮箱]

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：[乙方全称]

1.2.2乙方地址：[乙方详细地址]

1.2.3乙方联系人：[乙方联系人姓名]

1.2.4乙方联系电话：[乙方联系电话]

1.2.5乙方电子邮箱：[乙方电子邮箱]

2.保修服务范围

2.1保修产品列表

[列出所有保修产品的型号、名称和购买日期]

2.2保修期限

2.2.1保修期限：自产品购买之日起[保修期限，例如：2年]

2.3保修条件

2.3.1产品在正常使用情况下出现故障

2.3.2产品故障非因人为损坏或不当操作导致

2.3.3乙方提供有效的购买凭证

3.保修服务内容

3.1故障检测与维修

3.1.1乙方负责对产品进行故障检测

3.1.2乙方在检测后提供维修方案

3.1.3维修期限：自收到维修申请之日起[维修期限，例如：7个工作日内]

3.2零部件更换

3.2.1乙方负责免费更换因保修范围内的故障而损坏的零部件

3.2.2更换的零部件应为原厂正品

3.3维修服务方式

3.3.1乙方提供上门维修服务

3.3.2乙方提供邮寄维修服务

4.保修服务流程

4.1故障申报

4.1.1甲方在发现产品故障后，应在[申报期限，例如：24小时内]向乙方申报

4.1.2甲方应提供产品故障信息及相关证明材料

4.2故障诊断

4.2.1乙方在收到申报后，应在[诊断期限，例如：48小时内]进行故障诊断

4.3维修方案

4.3.1乙方在诊断后提供维修方案，包括维修方式、费用等

4.4维修实施

4.4.1甲方同意维修方案后，乙方将开始维修工作

5.保修服务费用

5.1免费保修条件

5.1.1产品在保修范围内

5.1.2甲方提供有效的购买凭证

5.2非免费保修费用

5.2.1保修范围外的维修费用由甲方承担

5.2.2乙方将向甲方提供详细的费用清单

5.3费用支付方式

5.3.1甲方应在维修完成后支付费用

5.3.2甲方可选择现金、转账或其他双方约定的支付方式

6.保修服务期限

6.1保修期限起算

6.1.1保修期限自产品购买之日起计算

6.2保修期限终止

6.2.1保修期限到期后，产品不再享受保修服务

6.3保修期限延长

6.3.1在特殊情况下，经双方协商一致，可延长