养老护理员如何与老年人有效沟通.pptxVIP

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2025-03-06 发布于黑龙江
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养老护理员如何与老年人有效沟通.pptx

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养老护理员如何与老年人有效沟通;目录;01;了解老年人的健康状况、用药情况、疾病史等，以便更好地照顾其身体需求。;;创造良好的沟通环境;尊重老年人的意见和感受，理解其可能存在的困难和需求。;02;不打断老年人发言，给予足够的时间表达自己的想法和感受。;简洁明了;提出开放式问题，鼓励老年人表达更多的想法和感受。;正面反馈;03;老年人听力下降问题应对策略;;;尊重老年人观点;04;耐心倾听老人的抱怨、需求和想法，不打断其发言，让其充分表达。;主动为老人提供日常生活所需的服务和帮助，如购物、做饭、打扫卫生等。;与老人分享自己的生活经历、兴趣爱好等，增进彼此的了解和信任。;收集反馈意见;05;;;提高声音和清晰度;分享经验教训，共同成长进步;THANKS