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2024年度数据中心运维劳务外包服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1服务方基本信息

1.2客户方基本信息

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务目标

2.3服务期限

3.服务交付方式

3.1服务交付时间

3.2服务交付地点

3.3服务交付方式

4.服务质量要求

4.1服务质量标准

4.2质量检测与验收

4.3质量改进措施

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息范围

6.2必威体育官网网址义务

6.3违约责任

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权使用

7.3知识产权侵权处理

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止后的处理

12.其他约定

12.1合同附件

12.2合同变更

12.3合同补充

13.合同附件清单

13.1附件一：服务内容详细清单

13.2附件二：服务质量标准

13.3附件三：费用支付计划

14.合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1服务方基本信息

服务方名称：____________________

服务方地址：____________________

服务方联系人：____________________

服务方联系电话：____________________

服务方电子邮箱：____________________

1.2客户方基本信息

客户方名称：____________________

客户方地址：____________________

客户方联系人：____________________

客户方联系电话：____________________

客户方电子邮箱：____________________

2.服务内容概述

2.1服务范围

（1）数据中心硬件设备的日常维护与保养；

（2）数据中心软件系统的安装、升级与维护；

（3）数据中心网络安全保障；

（4）数据中心性能优化与故障排除；

（5）数据中心能耗监控与管理；

（6）数据中心数据备份与恢复。

2.2服务目标

本合同服务目标为：

（1）确保数据中心稳定运行，故障率控制在合理范围内；

（2）保障数据中心安全可靠，防止数据丢失或泄露；

（3）提高数据中心运行效率，降低能耗；

（4）提供724小时的技术支持与服务。

2.3服务期限

本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

3.服务交付方式

3.1服务交付时间

服务方应在接到客户方通知后，根据实际情况在24小时内响应并解决问题。

3.2服务交付地点

服务交付地点为：____________________

3.3服务交付方式

服务方将通过网络、电话、现场等多种方式进行服务交付。

4.服务质量要求

4.1服务质量标准

（1）数据中心硬件设备故障率不超过1%；

（2）数据中心软件系统运行稳定，故障修复时间不超过4小时；

（3）数据中心网络安全防护等级不低于国家规定标准；

4.2质量检测与验收

（1）服务方每月向客户方提交服务质量报告；

（2）客户方有权对服务质量进行监督和验收。

4.3质量改进措施

服务方应针对质量问题，及时采取措施进行改进，确保服务质量达到合同要求。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

本合同服务费用总额为：____________________元。

5.2费用支付方式

（1）客户方应在合同签订后5个工作日内支付合同总金额的30%作为预付款；

（2）服务方每月向客户方提交服务费用发票，客户方应在收到发票后5个工作日内支付当月服务费用；

（3）合同期满后，服务方应向客户方提交服务费用结算报告，客户方应在收到报告后5个工作日内支付剩余服务费用。

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息范围

（1）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等；

（2）合同中约定的必威体育官网网址条款。

6.2必威体育官网网址义务

（1）双方应对必威体育官网网址信息予以严格必威体育官网网址，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

（2）双方应采取必要措施，防止必威体育官网网址信息的泄露、遗失或损坏。

6.3违约责任

如一方违反必威体育官网网址义务，导致必威体育官网网址信息泄露，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）服务方未按合同约定提供服务，导致数据中心出现故障，影响客户业务