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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024旅客运输服务合同范本

本合同目录一览

第一条旅客信息

1.1旅客姓名

1.2旅客身份证号码

1.3旅客联系方式

第二条运输路线

2.1出发地

2.2目的地

2.3途经站点

第三条交通工具

3.1交通工具类型

3.2座位等级

3.3出发时间

3.4到达时间

第四条票价及支付方式

4.1票价金额

4.2支付方式

4.3支付时间

第五条行李规定

5.1免费行李额度

5.2超出免费行李额度的行李费用

5.3特殊行李规定

第六条退改签规定

6.1退票规定

6.2改签规定

6.3退改签费用

第七条服务承诺

7.1提供的服务内容

7.2服务质量保证

7.3服务投诉与处理

第八条旅客义务

8.1遵守交通规则

8.2配合安检措施

8.3保持交通工具卫生

第九条承运人权益

9.1运输过程中旅客意外伤害的赔偿责任

9.2旅客逾期未乘车的情况处理

9.3承运人对行李的赔偿责任

第十条违约责任

10.1承运人违约情况

10.2旅客违约情况

10.3违约责任的处理方式

第十一条争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3法律适用

第十二条合同的生效、变更和解除

12.1合同生效条件

12.2合同变更条件

12.3合同解除条件

第十三条其他约定

13.1双方的其他约定内容

13.2补充条款

13.3附件

第十四条签署

14.1合同签署日期

14.2合同签署地点

14.3双方签字（或盖章）

第一部分：合同如下：

第一条旅客信息

1.2旅客身份证号码第二条运输路线

2.1出发地：北京市海淀区某小区

2.2目的地：上海市浦东新区某大厦

2.3途经站点：河北省石家庄市、山东省济南市

第三条交通工具

3.1交通工具类型：高速列车（动车组）

3.2座位等级：一等座

3.3出发时间：2024年6月1日08:00

3.4到达时间：2024年6月1日15:00

第四条票价及支付方式

4.1票价金额：人民币520元整

4.2支付方式：通过中国工商银行网上银行支付

4.3支付时间：2024年5月31日16:00

第五条行李规定

5.1免费行李额度：每人免费携带20公斤行李

5.2超出免费行李额度的行李费用：每公斤20元人民币

5.3特殊行李规定：旅客携带的易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危险品或者其他不适宜随车携带的物品，应当事先声明，由承运人决定是否允许携带。违反本规定的，承运人有权拒绝携带，并有权要求旅客承担由此产生的一切后果。

第六条退改签规定

6.1退票规定：旅客应在开车前48小时向承运人提出退票申请，退票手续费为票价的5%。

6.2改签规定：旅客可在开车前48小时内向承运人提出改签申请，改签不收取手续费。

6.3

退改签费用：如旅客在开车前48小时内提出退票或改签申请，按照6.1和6.2的规定执行。

第七条服务承诺

7.1提供的服务内容：承运人应按照约定的时间、路线、座位等级将旅客安全、准时地送达目的地。

7.2服务质量保证：承运人应保证服务质量，提供安全、舒适、便捷的旅行环境和服务。

7.3服务投诉与处理：旅客对承运人的服务有异议的，可以向承运人提出投诉。承运人应当在收到投诉后24小时内做出答复，并按照旅客的要求及时予以处理。

第八条旅客义务

8.1遵守交通规则：旅客应遵守国家有关交通规则，服从承运人的管理和指挥。

8.2配合安检措施：旅客应配合承运人进行安全检查，不得拒绝或妨碍安检工作的进行。

8.3保持交通工具卫生：旅客应保持交通工具的卫生，不得在交通工具内吸烟、乱扔垃圾等影响环境的行为。

第九条承运人权益

9.1运输过程中旅客意外伤害的赔偿责任：承运人在运输过程中，若发生旅客人身伤亡事故，应按照相关法律法规的规定承担相应的赔偿责任。

9.2旅客逾期未乘车的情况处理：若旅客逾期未乘车，视为旅客自动放弃本次旅行，承运人不退还票价。

9.3承运人对行李的赔偿责任：承运人对旅客托运的行李承担运输责任，若发生行李丢失、损坏等情况，承运人应按照相关法律法规的规定承担相应的赔偿责任。

第十条违约责任

10.1承运人违约情况：若承运人未按照约定的时间、路线、座位等级将旅客送达目的地，应按照旅客的实际损失承担违约责任。

10.2旅客违约情况：若旅客未按照约定的时间乘车，或者在乘车过程中违反本合同的约定