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管理学原理历试题及答案

选择题

1.管理的四大职能不包括以下哪一项？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.营销

答案：E

解析：管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。营销不属于这四大职能。

2.泰勒的科学管理理论主要关注的是：

A.工人的心理需求

B.工作效率的提高

C.组织结构的优化

D.领导行为的改善

答案：B

解析：泰勒的科学管理理论主要关注通过科学的方法提高工作效率。

填空题

3.管理的________职能是指确定组织的目标和实现目标的途径。

答案：计划

解析：计划职能是管理的首要职能，旨在确定组织的目标和实现这些目标的途径。

4.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是________需求。

答案：自我实现

解析：马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是自我实现需求，指个人实现自己潜能和价值的需要。

判断题

5.领导者的影响力完全来自于其职位权力。

答案：错误

解析：领导者的影响力不仅来自于职位权力（正式权力），还来自于个人魅力、专业知识等非职位权力（非正式权力）。

6.组织结构越复杂，管理效率越高。

答案：错误

解析：组织结构过于复杂可能导致沟通不畅、决策迟缓，反而降低管理效率。

解答题

7.简述管理的四大职能及其相互关系。

答案：

管理的四大职能分别是计划、组织、领导和控制。

1.计划：确定组织的目标和实现目标的途径，是管理的起点。

2.组织：根据计划安排资源，建立组织结构，分配任务。

3.领导：激励和引导员工，确保计划的实施。

4.控制：监控组织的活动，确保实际结果与计划一致。

相互关系：

计划为其他职能提供目标和方向。

组织为计划的实施提供结构和资源。

领导通过激励和引导确保组织有效运作。

控制确保所有活动按计划进行，并对偏差进行纠正。

四大职能相互依赖、相互支持，共同构成管理活动的整体。

8.解释赫兹伯格的双因素理论及其对管理的启示。

答案：

赫兹伯格的双因素理论：

保健因素：指工作环境和工作条件方面的因素，如薪酬、工作环境、公司政策等。这些因素不满足会引起员工不满，但满足后也不会带来高度满意。

激励因素：指与工作内容本身相关的因素，如成就感、认可、工作本身的兴趣等。这些因素满足后能显著提高员工的工作满意度和积极性。

对管理的启示：

1.关注保健因素：确保基本的工作条件和环境，避免员工不满。

2.重视激励因素：通过提供有挑战性的工作、认可员工的成就等方式，激发员工的内在动力。

3.综合应用：管理者应在满足保健因素的基础上，重点提升激励因素，以实现员工的高绩效和高满意度。