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2024年度云计算服务合同书面协议格式

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1云计算服务

1.2服务提供方

1.3服务用户

1.4合同期限

1.5合同费用

2.服务内容

2.1服务概述

2.2服务范围

2.3服务级别协议

2.4服务交付

2.5服务维护与支持

3.服务提供方责任

3.1服务质量保证

3.2服务可用性保证

3.3服务安全保证

3.4数据保护

3.5服务变更

4.服务用户责任

4.1使用规范

4.2用户数据

4.3安全责任

4.4用户行为规范

4.5用户培训

5.合同费用与支付

5.1费用结构

5.2费用支付方式

5.3付款时间

5.4逾期付款

5.5退款政策

6.合同期限与续约

6.1合同期限

6.2续约条款

6.3合同终止

6.4合同解除

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息

7.2必威体育官网网址义务

7.3必威体育官网网址期限

7.4必威体育官网网址例外

8.不可抗力

8.1定义

8.2影响范围

8.3应对措施

8.4合同终止

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决方式

9.3争议解决机构

10.合同附件

10.1服务描述

10.2服务级别协议

10.3用户手册

10.4其他附件

11.合同生效与通知

11.1合同生效

11.2通知方式

11.3通知送达

12.合同修改与补充

12.1修改程序

12.2补充协议

12.3合同修订

13.合同解除与终止

13.1解除条件

13.2终止条件

13.3解除程序

13.4终止程序

14.合同其他条款

14.1合同份数

14.2合同附件

14.3合同签署

14.4合同语言

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1云计算服务

本合同所指的云计算服务是指服务提供方根据服务用户的需求，通过互联网提供的数据存储、计算、网络等资源和服务。

1.2服务提供方

服务提供方是指在本合同中承诺提供云计算服务的公司或机构。

1.3服务用户

服务用户是指在本合同中接受云计算服务的公司、机构或个人。

1.4合同期限

本合同期限自双方签署之日起至____年____月____日止。

1.5合同费用

1.5.1服务费用：根据服务用户需求，双方协商确定的服务费用。

1.5.2税费：根据国家相关法律法规，服务费用中应包含的税费。

第二条服务内容

2.1服务概述

2.1.1数据存储服务

2.1.2计算服务

2.1.3网络服务

2.2服务范围

2.2.1提供云计算基础设施

2.2.2提供云计算平台

2.2.3提供云计算应用

2.3服务级别协议

2.3.1服务可用性：不低于99.9%

2.3.2响应时间：根据服务类型和用户需求确定

2.3.3故障恢复时间：根据服务类型和用户需求确定

2.4服务交付

服务提供方将在合同生效后____个工作日内完成服务交付。

2.5服务维护与支持

2.5.1定期检查与维护

2.5.2故障排除与修复

2.5.3技术支持与咨询

第三条服务提供方责任

3.1服务质量保证

服务提供方保证提供的服务符合国家相关标准和行业规范。

3.2服务可用性保证

服务提供方保证服务可用性不低于99.9%。

3.3服务安全保证

服务提供方保证服务安全，采取必要措施保护用户数据安全。

3.4数据保护

服务提供方承诺对用户数据进行严格保护，未经用户同意不得泄露。

3.5服务变更

服务提供方有权根据业务发展和技术进步对服务进行合理变更。

第四条服务用户责任

4.1使用规范

服务用户应按照国家相关法律法规和本合同约定使用云计算服务。

4.2用户数据

服务用户负责其数据的合法性和安全性，不得、传播违法信息。

4.3安全责任

服务用户应采取必要措施保护其账户安全，防止未经授权的访问。

4.4用户行为规范

服务用户应遵守服务提供方制定的用户行为规范。

4.5用户培训

服务用户可参加服务提供方提供的相关培训，提高使用云计算服务的技能。

第五条合同费用与支付

5.1费用结构

5.1.1服务费用：根据服务用户需求，双方协商确定的服务费用。

5.1.2税费：根据国家相关法律法规，服务费用中应包含的税费。

5.2费用支付方式

服务用户应按照本合同约定支付费用，支付方式为____。

5.3付款时间

服务用户应在合同生效后____个工作日内支付首期费用。

5.4逾期付款

服务用户逾期付款的，应向服务提供方支付____%的滞纳金。

5.5退款政策

5.5.1退款比例：根据服务使用情况确定

5.5.2退款时间：自服务用户提出退款申请之日起____个工作日内

第六条合同期限与续约

6.1合同期限

本合同期限自双方签署之