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2024年度护工人员与家属签订的家庭护理服务细则

本合同目录一览

1.服务概述

1.1服务内容

1.2服务对象

1.3服务时间

1.4服务地点

2.护工人员资格

2.1护工人员资质要求

2.2护工人员培训

2.3护工人员健康检查

3.服务流程

3.1报名与签约

3.2服务安排

3.3服务变更

3.4服务终止

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.服务质量保障

5.1质量标准

5.2质量监督

5.3质量投诉处理

6.护工人员管理

6.1护工人员职责

6.2护工人员培训与考核

6.3护工人员考核不合格处理

7.家属责任

7.1家属配合

7.2家属监督

7.3家属责任

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址责任

8.3违约责任

9.违约责任

9.1护工人员违约责任

9.2家属违约责任

9.3双方违约责任

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效时间

12.3合同生效证明

13.合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

13.3合同变更生效

14.合同附件

14.1附件一：服务清单

14.2附件二：护工人员资质证明

14.3附件三：费用清单

14.4附件四：其他相关文件

第一部分：合同如下：

1.服务概述

1.1服务内容

本合同约定护工人员为家属提供家庭护理服务，包括但不限于日常生活照料、康复护理、心理支持等。

1.2服务对象

本合同服务对象为家属指定的需要护理的成员，包括但不限于老人、病人、残疾人等。

1.3服务时间

服务时间为每日8小时，可根据家属需求进行调整，但每月累计服务时间不得少于规定标准。

1.4服务地点

服务地点为家属指定的居住地，包括但不限于家庭、养老院等。

2.护工人员资格

2.1护工人员资质要求

2.2护工人员培训

护工人员须接受本公司提供的专业培训，包括护理技能、沟通技巧、急救知识等。

2.3护工人员健康检查

护工人员须定期进行健康检查，确保身体状况符合护理工作要求。

3.服务流程

3.1报名与签约

家属需向本公司提交报名申请，经审核通过后签订本合同。

3.2服务安排

本公司根据家属需求和服务人员情况，安排合适的护工人员提供护理服务。

3.3服务变更

家属如需变更服务时间、地点或其他服务内容，应提前3天通知本公司。

3.4服务终止

家属或护工人员如需终止服务，应提前3天书面通知对方，并办理相关手续。

4.服务费用

4.1费用构成

服务费用包括但不限于护工人员工资、社会保险、培训费用等。

4.2费用支付方式

家属应按月支付服务费用，具体支付时间及方式由双方协商确定。

4.3费用调整

如市场行情或政策调整导致服务费用发生变化，双方可协商调整费用。

5.服务质量保障

5.1质量标准

本公司制定护理服务质量标准，确保服务质量符合国家相关法律法规和行业标准。

5.2质量监督

家属有权对护工人员的服务质量进行监督，发现问题可向本公司反映。

5.3质量投诉处理

本公司设立投诉处理机制，接到投诉后应在3个工作日内进行调查处理。

6.护工人员管理

6.1护工人员职责

护工人员应遵守国家法律法规、公司规章制度和家属要求，认真履行护理职责。

6.2护工人员培训与考核

本公司定期对护工人员进行培训与考核，提高其业务水平和综合素质。

6.3护工人员考核不合格处理

护工人员考核不合格，本公司有权对其进行培训或调整工作岗位。

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

双方对本合同内容、服务对象信息、家属隐私等均负有必威体育官网网址义务。

8.2必威体育官网网址责任

如一方违反必威体育官网网址义务，导致另一方遭受损失的，违约方应承担相应的法律责任。

8.3违约责任

一旦发生违约行为，违约方应立即停止泄露信息，并承担由此造成的全部损失。