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2024年度云计算平台服务合同规范模板
本合同目录一览
1.定义和解释
1.1云计算平台服务
1.2服务提供商
1.3客户
1.4合同期限
1.5术语和定义
2.服务内容
2.1服务概述
2.2服务范围
2.3服务级别协议(SLA)
2.4服务提供方式
2.5服务实施
3.服务费用
3.1费用结构
3.2费用支付
3.3费用调整
3.4退费政策
4.服务支持与维护
4.1技术支持
4.2系统维护
4.3故障处理
4.4更新与升级
5.数据安全与隐私
5.1数据安全政策
5.2隐私保护
5.3数据备份与恢复
5.4数据访问控制
6.合同变更与终止
6.1合同变更
6.2合同终止
6.3终止条件
6.4终止通知
7.法律适用与争议解决
7.1法律适用
7.2争议解决
7.3仲裁
8.通知与通讯
8.1通知方式
8.2通讯地址
8.3通知生效
9.必威体育官网网址条款
9.1必威体育官网网址信息
9.2必威体育官网网址义务
9.3必威体育官网网址例外
10.知识产权
10.1知识产权归属
10.2知识产权许可
10.3知识产权侵权
11.不可抗力
11.1不可抗力事件
11.2不可抗力通知
11.3不可抗力影响
12.合同附件
12.1附件一:服务明细表
12.2附件二:服务级别协议(SLA)
12.3附件三:必威体育官网网址协议
12.4附件四:其他附件
13.合同生效与签署
13.1合同生效条件
13.2合同签署
13.3合同副本
14.其他
14.1合同解释
14.2合同修订
14.3合同附件效力
第一部分:合同如下:
第一条定义和解释
1.1云计算平台服务:指服务提供商根据本合同约定,向客户提供包括但不限于虚拟服务器、存储、网络、数据库、安全等在内的云计算基础设施和相关服务的整体解决方案。
1.2服务提供商:指提供云计算平台服务的公司或机构。
1.3客户:指与本合同签订云计算平台服务合同的购买方。
1.4合同期限:本合同自双方签署之日起生效,至约定的服务期限届满之日止。
1.5术语和定义:本合同中使用的术语和定义如下:
(1)“云资源”指服务提供商提供的云计算资源,包括但不限于虚拟服务器、存储、网络、数据库等。
(2)“云服务”指服务提供商基于云资源提供的服务,包括但不限于计算、存储、网络、数据库等。
(3)“云服务使用量”指客户使用云服务的数量。
第二条服务内容
2.1服务概述:服务提供商将根据本合同约定,向客户提供符合约定的云计算平台服务。
(1)提供云资源;
(2)提供云服务;
(3)提供技术支持与维护;
2.3服务级别协议(SLA):服务提供商承诺按照SLA提供的服务质量和可用性。
2.4服务提供方式:服务提供商通过互联网向客户提供云计算平台服务。
2.5服务实施:服务提供商将按照本合同约定,在合同期限内完成服务实施工作。
第三条服务费用
(1)基础费用:根据云资源使用量计算;
(2)增值服务费用:根据客户需求选择的服务进行计算;
3.2费用支付:客户应在合同约定的付款期限内支付费用。
3.3费用调整:服务费用根据市场行情和政府相关政策进行调整。
3.4退费政策:如客户提前终止合同,服务提供商将根据实际提供服务的时间和费用进行退费。
第四条服务支持与维护
4.1技术支持:服务提供商提供24小时在线技术支持。
4.2系统维护:服务提供商定期对系统进行维护,确保系统稳定运行。
4.3故障处理:服务提供商在收到故障报告后,将在约定的时间内进行处理。
4.4更新与升级:服务提供商将按照市场行情和技术发展,对服务进行更新与升级。
第五条数据安全与隐私
5.1数据安全政策:服务提供商制定并执行数据安全政策,确保客户数据安全。
5.2隐私保护:服务提供商遵守相关法律法规,保护客户隐私。
5.3数据备份与恢复:服务提供商定期进行数据备份,确保数据安全。
5.4数据访问控制:服务提供商对客户数据进行访问控制,防止未经授权的访问。
第六条合同变更与终止
6.1合同变更:任何一方在合同有效期内,需对合同内容进行变更的,应书面通知对方,并经双方协商一致。
(1)合同期限届满;
(2)一方违约;
(3)不可抗力;
6.4终止通知:一方终止合同,应提前30日书面通知对方。
第七条法律适用与争议解决
7.1法律适用:本合同适用中华人民共和国法律。
7.2争议解决:双方发生争议,应友好协商解决;协商不成的,提交仲裁委员会仲裁。
第八条通知与通讯
(1)书面形式:通过挂号信、特快专递或快递服务,送达至对方指定的地址。
(2)电子形式:通过电子邮件、即时通讯工具或服务提供商指定的平台发送。
8.2通讯地址:双方应在合同
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