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公寓酒店托管合同范本汇报人：XXX2025-X-X

目录1.合同概述

2.托管范围

3.费用与支付

4.权利与义务

5.违约责任

6.争议解决

7.合同终止

8.其他

01合同概述

合同定义定义范围本合同所指的公寓酒店，是指位于城市中心区域，拥有独立客房、公共区域及配套设施，提供住宿服务的商业住宅。具体包括客房数量不少于100间，公共区域面积超过200平方米。合同性质本合同为托管合同，是指委托方将其拥有的公寓酒店委托给受托方进行经营管理，双方就委托事项的权利义务达成一致，并明确合同期限为3年，自合同签订之日起生效。定义依据本合同的定义依据为《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，合同内容符合国家相关产业政策和市场规范，旨在保障双方合法权益，实现合作共赢。

合同目的提升效益通过专业化的托管服务，提升公寓酒店的经营效率，实现年营业收入增长15%以上，降低运营成本，提高盈利能力。优化管理规范管理流程，确保服务质量，提升客户满意度，年度客户满意度调查评分达到85分以上，增强市场竞争力。规范运营按照国家相关法律法规和政策要求，规范经营行为，确保合法合规经营，减少法律风险，提升企业社会形象。

合同双方委托方信息委托方为拥有公寓酒店的合法主体，拥有完整的产权证明，具备独立法人资格，注册资金不少于500万元。委托方负责提供物业相关资料，确保物业合法合规。受托方资质受托方为专业物业管理公司，拥有丰富的公寓酒店管理经验，具备相应的营业执照和资质证书，具备5年以上同行业管理业绩，员工人数超过50人。双方代表双方授权代表签订本合同，代表需具备相应的授权书，并确保有权签署本合同。双方代表需对合同内容充分了解，并在合同上签字盖章。

02托管范围

物业管理清洁维护受托方负责公寓酒店的日常清洁和维护工作，确保公共区域和客房保持干净整洁，每年至少进行两次全面清洁，每月进行一次常规维护。安全监控受托方需安装并维护监控系统，确保24小时监控覆盖，保障入住客人及财产安全，每年进行两次安全检查，确保消防设施完备。设施管理受托方负责公寓酒店设施设备的维护和更新，确保电梯、空调、网络等关键设施的正常运行，每季度进行一次设施设备巡检，及时修复故障。

客户服务入住办理受托方需提供便捷的入住办理流程，确保客人快速办理入住手续，提供24小时入住服务，每年处理入住登记超过5万次，满意度达到90%。咨询服务受托方设立客户服务中心，提供全天候咨询服务，解答客人疑问，包括周边餐饮、交通、景点等信息，每年解答咨询量超过3万次，满意度评分在4.5分以上。售后支持受托方提供完善的售后服务，包括客房问题处理、投诉处理等，24小时内响应客人投诉，每年处理售后问题超过2千次，客户满意度持续提升。

财务管理费用结算托管期间，受托方每月定期与委托方进行费用结算，包括客房收入、物业费、管理费等，确保财务数据透明，结算准确无误，每年结算次数不少于12次。财务报告受托方需每季度向委托方提交详细的财务报告，包括收入、支出、利润等关键财务指标，报告需经审计，确保信息的真实性和准确性。成本控制受托方需采取有效措施控制成本，优化运营效率，每年成本控制目标为降低5%，通过合理采购、节能减排等手段，确保物业的长期经济效益。

03费用与支付

托管费用费用构成托管费用包括基础管理费、客房服务费、公共区域维护费等，具体费用按客房数量和面积计算，基础管理费为每平方米每月10元，客房服务费按客房收入的15%收取。调整机制托管费用可根据市场情况和经营状况进行合理调整，调整频率为每年一次，调整幅度不超过上一年度的10%，调整前需双方协商一致。支付方式托管费用按季度支付，受托方应在每季度末前7个工作日内向委托方发送费用账单，委托方需在收到账单后的10个工作日内完成支付。逾期支付需按每日千分之五支付滞纳金。

支付方式支付期限合同约定的费用应在每个计费周期结束后的一定期限内支付，具体为收到账单后的10个工作日内支付，逾期未支付将按每日千分之五计算滞纳金。支付方式支付方式包括银行转账、支票、电子支付等，双方可协商确定最合适的支付方式，确保支付流程的便捷和安全。对账确认每次支付后，双方应进行对账确认，确保费用支付的准确无误，对账单据需保存至少5年，作为财务记录和审计依据。

逾期支付滞纳金计算若委托方未按约定时间支付托管费用，自逾期之日起每日需向受托方支付相当于未支付金额千分之五的滞纳金，直至款项全部结清。催收程序受托方有权采取书面催收通知等方式提醒委托方支付逾期费用，若委托方在收到催收通知后仍不支付，受托方有权采取法律手段追讨欠款。影响处理逾期支付行为将影响委托方的信用记录，并可能导致合同终止或采取其他法律措施，受托方保留对此类行为的处理权。

04权利与义务

托管方权利运营管理托管方有权对公寓酒店进行日常