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跨境电商平台销售责任免除协议

合同编号：__________

甲方（跨境电商平台）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

电子邮箱：

乙方（销售者）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

电子邮箱：

一、总则

1.协议背景

本协议旨在明确跨境电商平台（以下简称“平台”）与销售者（以下简称“乙方”）之间的权利和义务，规范双方在跨境电商销售活动中的行为，保证平台的正常运营和消费者的合法权益。

2.定义与解释

（1）“跨境电商”指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

（2）“平台服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送等一系列服务。

（3）“销售者”指在甲方平台上注册并开展跨境电商销售活动的主体。

二、平台服务与使用规则

1.平台服务内容

（1）甲方为乙方提供跨境电商平台服务，包括但不限于商品信息发布、订单管理、支付结算、客户服务等。

（2）甲方有权根据业务发展需要，对平台服务内容进行调整和优化，但应提前通知乙方。

2.用户注册与账户管理

（1）乙方应按照甲方的要求进行用户注册，提供真实、准确、完整的注册信息，并及时更新。

（2）乙方应妥善保管自己的账户信息，不得将账户转让、出借或授权给他人使用。

（3）如发觉账户异常，乙方应及时通知甲方并配合甲方进行调查处理。

3.平台使用规则

（1）乙方应遵守国家法律法规、行业规范以及甲方制定的平台使用规则，不得发布违法、违规或侵犯他人权益的信息。

（2）乙方不得利用平台从事欺诈、虚假宣传、恶意竞争等不正当行为。

（3）乙方应按照甲方的要求进行商品上架、价格设置、库存管理等操作，保证商品信息的真实性和准确性。

三、销售者的权利与义务

1.销售者的权利

（1）乙方有权在甲方平台上展示和销售自己的商品，并根据市场情况自主确定商品价格和促销活动。

（2）乙方有权查询自己的交易记录和账户信息，对交易纠纷提出申诉和解决方案。

2.销售者的义务

（1）乙方应保证所销售的商品符合国家法律法规、行业标准以及甲方的要求，不得销售假冒伪劣、侵权或违禁商品。

（2）乙方应按照订单要求及时发货，并保证商品的质量和包装完好。

（3）乙方应承担商品的售后服务责任，及时处理消费者的投诉和退换货要求。

（4）乙方应按照甲方的要求缴纳相关费用，如平台使用费、交易手续费等。

四、平台的权利与义务

1.平台的权利

（1）甲方有权对乙方的注册信息、商品信息、交易记录等进行审核和监督，如发觉违法违规行为，有权采取相应的处理措施，包括但不限于下架商品、暂停账户、终止协议等。

（2）甲方有权根据市场情况和平台运营需要，调整平台服务费用、交易规则等，但应提前通知乙方。

（3）甲方有权对乙方的商品进行推广和营销活动，但应事先征得乙方的同意。

2.平台的义务

（1）甲方应提供稳定、安全的平台服务，保证交易数据的必威体育官网网址性和安全性。

（2）甲方应及时处理乙方的咨询和投诉，提供必要的技术支持和服务保障。

（3）甲方应按照协议约定，及时结算乙方的交易款项。

五、商品信息与描述

1.商品信息的提供

（1）乙方应准确、详细地提供商品的信息，包括商品名称、规格、型号、产地、材质、功能、用途等。

（2）乙方应提供商品的清晰图片，展示商品的外观、包装、标识等信息。

（3）乙方应根据商品的实际情况，如实填写商品的库存数量、发货时间等信息。

2.商品描述的准确性

（1）乙方应保证商品描述的内容真实、准确、完整，不得夸大或虚假宣传商品的功能、功效等。

（2）乙方应及时更新商品描述，保证商品描述与实际商品相符。

（3）如因商品描述不准确导致消费者投诉或纠纷，乙方应承担相应的责任。

六、订单处理与交付

1.订单的处理

（1）乙方应及时处理订单，确认订单信息的准确性，包括商品名称、数量、价格、收货地址等。

（2）乙方应在规定的时间内发货，并及时物流单号，以便消费者查询物流信息。

（3）如因乙方原因导致订单无法按时处理或发货，乙方应及时通知消费者并协商解决方案。

2.商品的交付

（1）乙方应选择合适的物流方式，保证商品能够安全、及时地送达消费者手中。

（2）乙方应按照订单要求的收货地址进行发货，如因收货地址错误导致商品无法送达，乙方应承担相应的责任。

（3）如商品在运输过程中发生损坏、丢失等情况，乙方应及时与物流公司沟通解决，并承担相应的赔偿责任。

七、知识产权保护

1.销售者的知识产权保证

（1）乙方保证其在平台上销售的商品不存在侵犯他人知识产权的情况，包括但不限于商标权、专利权、著作权等。

（2）如因乙方销售的商品侵犯他人知识产权而引起的纠纷或法律责任，由乙方自行承担。

2.平台的知识产权保护措施

（1）甲方有权对